關(guān)于案例中提及到的公司在同一個(gè)崗位安排多輪面試的情況其實(shí)是很常見(jiàn)的,首先我們要弄明白老板為什么要這樣設(shè)置面試的流程,?根據(jù)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn),,大致很多公司會(huì)基于兩種原因的考慮:
第一是由于公司面試流程比較復(fù)雜。就跟案例中的情形一樣,,剛開(kāi)始的初面先由公司的HR來(lái)完成,,然后有應(yīng)聘者初面勝出后安排二面由相關(guān)部門(mén)主管和經(jīng)理面試,如果OK,,三面再由總監(jiān)面試,,有些候選人還要給到老板面試,由于流程較長(zhǎng),,領(lǐng)導(dǎo)都需要HR預(yù)約時(shí)間,,在一天內(nèi)是無(wú)法完成的,所以就會(huì)安排多輪面試,。
第二是企業(yè)設(shè)置的崗位需要應(yīng)聘者具備某種特質(zhì),。如果你參與面試時(shí),初次接觸感覺(jué)也不錯(cuò),,公司需要預(yù)約這個(gè)崗位所有候選人都面試統(tǒng)一結(jié)束后,,在安排初面勝出者再進(jìn)行一次PK。如此的反復(fù),,最后留下面試官認(rèn)為最為適合企業(yè)候選人,。所以就變成了多輪面試。
好多企業(yè)設(shè)置的初面,,主要是考察一些應(yīng)聘者的硬性指標(biāo),,其中包括崗位要求的專(zhuān)業(yè)度、團(tuán)隊(duì)匹配度等,,這輪面試一般是由HR做主要面試篩選,,或者是HR和用人部門(mén)代表一起面試。而二面,、三面,、甚至終面,大都是有企業(yè)的中高級(jí)管理者來(lái)負(fù)責(zé)處理,,考核的指標(biāo)大都是成熟度,、情商、穩(wěn)定性,、人格,,以及洽談敲定一些實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。從表面上看,企業(yè)設(shè)置多輪面試對(duì)公司來(lái)說(shuō)需要花費(fèi)更多的人力,、財(cái)力,、時(shí)間和精力,前期的招聘成本上升,。但實(shí)質(zhì)是安排多輪面試,,恰恰是公司控制人力成本的重要手段。面試勝出的候選人入職只是開(kāi)始,,試用期及轉(zhuǎn)正后這段區(qū)間發(fā)揮勝任崗位能力,,創(chuàng)造價(jià)值才能收回前期的招聘成本,,所以在篩選環(huán)節(jié)層層把關(guān)就顯得尤為重要了,。企業(yè)前期通過(guò)安排崗位多輪面試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的價(jià)值大于員工試用期不能通過(guò)就離職所給企業(yè)帶來(lái)的損失。所以在篩選環(huán)節(jié)多層面把控,,才是節(jié)省招聘成本的關(guān)鍵,。
但有些hr要問(wèn)一場(chǎng)完整的招聘流程最好需要幾輪面試?
其實(shí)每個(gè)公司的情況不一樣,,小公司因?yàn)楣芾戆霃叫?,溝通成本低,所以一般安排兩輪面試即可,,初面由HR操作,,終面由所在部門(mén)主管過(guò)經(jīng)理就可以了。而大公司可以根據(jù)管理半徑來(lái)設(shè)置面試流程,,因?yàn)榇蠊緟⑴c第一,、二輪面試的面試官,往往沒(méi)有決定權(quán),,只能在某些特定的領(lǐng)域考察求職者的某項(xiàng)技能,。過(guò)程中還需要更高層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)把關(guān)做決定。面試輪數(shù)越多,,對(duì)候選人的考察會(huì)更全面,,人事管理成本浪費(fèi)的情況就會(huì)相對(duì)減輕。
但總之一個(gè)好的招聘流程應(yīng)該是和營(yíng)銷(xiāo)一樣,,售前,、售中和售后的全程管理,三個(gè)環(huán)節(jié)緊密融合,,但如果你的招聘效率低下,,而且成功率比較低,就應(yīng)該考慮自己的招聘業(yè)務(wù)流程是否存在問(wèn)題,,如案例中的情況,,應(yīng)該從兩個(gè)方面來(lái)做優(yōu)化:
1 面試流程設(shè)計(jì)復(fù)雜當(dāng)面試的次數(shù)超過(guò)3次后,公司對(duì)應(yīng)聘者信息的獲取能力就會(huì)直線下降,,并且也會(huì)給候選人帶來(lái)很多不便,。過(guò)多輪次的面試,,會(huì)讓候選人的精神、自尊,、對(duì)自我價(jià)值的感知受到損害,。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),安排超過(guò)3次以上的過(guò)面試,,并不會(huì)提升招聘決策,,而且會(huì)浪費(fèi)人事部門(mén)大量時(shí)間。
2 重復(fù)相同的面試問(wèn)題,。在出現(xiàn)多輪面試時(shí),,會(huì)出現(xiàn)面試官提問(wèn)同樣或類(lèi)似的面試問(wèn)題,這種情況會(huì)增加候選人的困惑讓候選人覺(jué)得他們的上一輪的回答是應(yīng)該有問(wèn)題的,。而為此候選人如果改變了他們的就比問(wèn)題的回答,,那么就會(huì)降低企業(yè)招聘決策的準(zhǔn)確率。所以,,面試真正的成本不是招聘本身,,能通過(guò)面試選擇合適企業(yè)的人才是免費(fèi)的,而選擇和不合適的人才則是昂貴的,。所以好的面試流程是在創(chuàng)造收益,,壞的面試流程則是在制造成本。
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