HR的都聽過人才畫像,、人才MAPPING這些話,,但怎么運(yùn)用或者能夠運(yùn)用在哪個方向很多HR都不知道,。
人才畫像就類似于:用戶畫像,、犯罪份子畫像一樣,,是需要分析,。我從以下幾個方向幫助大家理解認(rèn)知一下人才畫像,。
人才畫像解決的是這幾個問題:
人才畫像的作用則在于:
人才畫像的核心有兩點:
1、找準(zhǔn)崗位勝任力模型及任職資格
2,、找準(zhǔn)曾經(jīng)從事此類崗位且符合要求的人會在哪出現(xiàn)
人才畫像畫哪些,?
素質(zhì)層面:崗位要求的勝任力素質(zhì),如銷售經(jīng)理:領(lǐng)導(dǎo)力,、創(chuàng)造力,、意愿與動機(jī)等
客觀層面:崗位需要具備的任職資格層面,如行業(yè)經(jīng)驗,、崗位經(jīng)驗,、工作時間等
舉個栗子:
某互聯(lián)網(wǎng)公司因為新增部門需要招聘一個新增崗---社群運(yùn)營(營銷方向)。HR與業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通,,圍繞為什么要招這個崗,,招這個崗位需要解決的問題以及人才畫像:
【崗位目標(biāo)】即崗位需要解決什么問題
社群運(yùn)營(營銷方向)是因為現(xiàn)階段產(chǎn)品轉(zhuǎn)化已從平臺轉(zhuǎn)化至私域。根據(jù)公司的產(chǎn)品特征,,私域轉(zhuǎn)化極為最合適的是從社群運(yùn)營開始,,因此公司新增崗位社群運(yùn)營(營銷方向)。
崗位人才畫像的分析分為兩層:
第一層是關(guān)于崗位和人才的基本畫像
【崗位基本任職資格】從事崗位最起碼的標(biāo)準(zhǔn):
工作年限:從事過互聯(lián)網(wǎng)線上教育產(chǎn)品用戶的社群運(yùn)營1年以上,;
學(xué)歷:??飘厴I(yè)及以上;
技能:線上社群營銷活動策劃能力、溝通能力
知識:熟悉微信社群運(yùn)營模式,、對用戶畫像構(gòu)建清晰
第二層 則是績優(yōu)人才畫像:什么樣的人做會更有優(yōu)勢:
【崗位優(yōu)秀人員具備的勝任力】
溝通能力(極佳):語言表達(dá)清晰,、流利,易于理解,; 很清楚自己想表達(dá)的內(nèi)容,;能從對方角度考慮問題并進(jìn)行邏輯清晰的表達(dá);
說服力(極佳 ):交流中善于運(yùn)用提問,、引導(dǎo),、確認(rèn)、總結(jié)等方式,,能說服他人采取≧1項行動
語言協(xié)調(diào)地配合面部表情和手勢(給人以和諧的印象),;
策劃能力(較好):能策劃創(chuàng)造性社群活動,并能引導(dǎo)銷售線索,;
圍繞以上,,再定位人才客觀體態(tài)的關(guān)鍵信息:
1、性別不重要,,都可以
2,、??飘厴I(yè)或以上,,但學(xué)歷也不需要太高
3、一般是在28歲以下的會更喜歡這個崗位
4,、外向活躍的人且有過線上營銷的人會更合適
5,、從事私域社群運(yùn)營至少一年以上
6、從知識上來說要學(xué)習(xí)過社群運(yùn)營知識的人才可以
這樣的人才通常對工作積極主動,,結(jié)果導(dǎo)向很清晰,。具有親和力和較強(qiáng)的交際技巧。
于是接下來,,HR要思考的是:這樣的人才在哪呢,?
那么怎么精準(zhǔn)畫出人才畫像?
一,、標(biāo)桿訪談---關(guān)鍵事件法分析
找內(nèi)部標(biāo)桿訪談,,訪談這崗位真實勝任力,訪談圍繞崗位關(guān)鍵事件,。
二,、以往數(shù)據(jù)分析
如果不是新增崗位,例如,,保險公司招銷售員非常難招,,那么可以分析一下過去在保險公司干過銷售或一直還在干的員工,這群人的人才畫像從而分析得到擬招聘保險公司銷售人才畫像,。
如果各位HR總感覺自己的崗位難招,,要么進(jìn)行以往從業(yè)者的人才畫像進(jìn)行分析,要么分析內(nèi)部標(biāo)桿得到人才畫像,。
最后總結(jié)一下:
人才畫像真不是大公司的專屬,。基于基本崗位勝任力的人才畫像會讓中小公司的HR更容易招到人,。大公司會請第三方做一套完整版本勝任力方案,,花大價錢做的項目。但中小公司HR如果不懂人才畫像,、不懂人才庫可能更沒有可能進(jìn)入正規(guī)一些的中型企業(yè)做一個專業(yè)的HR管理者,。
我們每個人都希望脫離不正規(guī)的小公司,如果不去學(xué)習(xí)前沿知識,,最終換來換去也就是在小公司里做一個沒有價值的HR,。跳出這個怪圈,成為HR更上一層的會不會更好呢
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