肖知興教授說,，“管理這個鬼東西,，越學越難,?！?br />
但不管有沒有管理者素質,，幾乎人人希望自己成為管理者。
至于做的怎么樣,，群眾的眼睛是雪亮的,。
女兒K有一次她和我聊起學校生活，“我覺得X這個班長該被換了,?！?br />
“為什么呢？”
“她找了L,、K,、D我們幾個小朋友練習武術操，還非讓在課間練習,，我們都不高興,，L還說課間本來就是用來休息的嘛！”她越說越激動,，“她上次自己都站到桌上了,，還管我們小朋友！”
“那確實不大好,，班長更得以身作則呀,。”我說,，
“媽媽你知道嗎,？要是有人踢到她,，她就會狠狠踢別人的腿。D說應該讓L當班長”……
俗話說,，沒有金剛鉆,，哪敢攬瓷器活？
看吧,，一個不具備管理者素質的人,，即使僥幸上位也難得圓滿。
一個一年級的小朋友,，不知管理學為何物,，不清楚一名優(yōu)秀管理者必須具備的素質，卻并不妨礙她們識別出對方是不是合格的“管理者”（班長）,，很明顯,，這個“管理者”是失敗的。
她們不滿的原因主要是：
非讓在課間練習武術操,、自己爬桌子,、別人踢到她會立馬踢回去……
這背后的管理學原理是什么呢？
管理的“反人性”,，首先是反管理者的人性
肖知興教授說管理是反人性的,。管理活動跟很多人性的需求是相反的。
你愛隨心而動,，組織就有各種規(guī)章制度約束推動,；
你喜歡張揚自我，團隊協(xié)作推崇的卻是合力最大而非個人英雄,，可謂“文明不可逆,，壓抑是必需”。
對此,，對管理者并非可以置身事外,，而是首當其沖。
所謂正人先正己,，在反人性的道路上,，注定管理者要對自己更狠些。
就連一年級的小朋友憑著直覺,，也知道自己經常爬桌子踩板凳的班長（管理者）是沒資格批評別人的,。
《走向共和》里李鴻章有段話圈粉很多，他對“權力”認識之深刻,，對所處位置之警醒非常人所及,。
他說，“要殺人,，沒人比我更在手,。北洋在手,，軍權在握，要殺誰,，只要使個眼色,，就會有人忙著幫我去殺。正所謂,，身懷利器,，殺心自起，為官者,，不可不戒啊,。倘若有了生殺之權就嗜殺無忌，有了行政之權就作威作福,，有了度支之權就為己斂財,，甚至有一點小小的權力，比如縣衙的差役,，收稅的小吏,，官員的隨從，如果把權力都用得無所不用其極,，那真是國將不國啊,。一個當權者有了權力，第一要緊的是什么,？不是運用權力，也不是濫用權力,，而是要遏制自己的權力欲啊,。……一個干實際事的人,，一手不能遮天哪,。……”
提起“領導”,，一般人往往想到權力名利,。
事實上，領導職位首先意味著責任,。
職位越高,，責任越大。
所謂權力,，不過是為了實現職位目標必需的手段（懲罰權,、獎賞權），名,、利則是對履職合格的一種獎賞和自然回報,。
克制權力欲,，專注于設置規(guī)則，構建平臺,，用人所長,，是優(yōu)秀管理者的必修課。
管理不僅“反人性”,，更要“引導人性”
網上有家機構針對60-90后人群做了一個關于“離職”的小調查,，通過2000多份有效問卷尋找讓員工決心離職的瞬間，結果顯示：“沒有個人時間與空間”遙遙領先,。
網友
@Luc：“老板沒人性,。我外婆去世，請假回老家,，路途往返兩天,，就和領導請了三天假。萬萬沒想到,，領導說：‘最多給兩天,，工作重要還是你外婆重要？那么多人等著,，你能對得起其他努力的同事嗎,？’當時聽完這句話，心就涼了,，果斷去人事辭職,。”
網友
@界：“當我發(fā)現長長的公司制度里,，只有5-6條獎勵制度,，卻有90條懲罰制度的時候。我最后一次被罰款是,，中午臨時加班錯過午餐,，就在下午上班期間吃外賣，于是就被罰1小時工資,。因為有一條規(guī)定是：‘在公司之內,，指定的時間和地點之外用餐者，罰款1小時工資,?！?br />
網友
@霾則是，“我受不了吃完午飯,，全公司統(tǒng)一拉窗簾,，全體睡午覺的公司文化……”
對一家公司而言，失敗的管理究竟有多可怕？
形形色色甚至看起來有點奇葩的離職理由的背后,，是組織對人性合理需求的不尊重,。
管理雖有“反人性”的一面，尺寸拿捏很重要,。
反人性的“大棒”之外,，尊重人性、順應人性,、引導人性與組織利益的一致,，應是主旋律。
否則,，管理難以持久,。
我們常看到馬路上的快遞員飛馳電掣,。他們如此不顧安危,，是想盡快把熱氣騰騰的飯菜送到你手中的善良使然嗎？還有海底撈的員工,，幾乎人人走路帶風,，笑容如沐春風，如此高效是因為對顧客愛的深沉嗎,？
當然不是,。追求舒適安逸是人的天性，但組織的規(guī)則是多勞多得,，少勞少得,，不勞不得，在績效考核的指揮棒下,，想要什么,，需付出什么，員工自會權衡抉擇,。
所以,，優(yōu)秀的管理者會充分利用人類的理性和非理性,，設計一套良好的制度,，因勢利導，激發(fā)人自發(fā)克服不好的一面,，而表現積極向上向善向美的一面,。
管理者的“德才兼?zhèn)洌缘聻橄取?br />
“德才兼?zhèn)?，以德為先”是老生常談的干部任用標準?br />
其正確理解是,，同樣“才能達標”前提下的“以德為先”。
這個才,，一是業(yè)務才能,，二是管理素質,。
馬云曾說，外行可以領導內行,，還以自己為例,。但事實上，他雖然是外語專業(yè),，但工作時教授的是外貿課程,，還有美國的朋友，外界信息靈通,，對國外互聯(lián)網的發(fā)展很了解,。
他對互聯(lián)網在中國發(fā)展趨勢的把握絕不是歪打正著的幸運，而是順勢而為的結果,。
況且,，這句“外行可以領導內行”，其實后面還有一句,，“不是依靠技術,，而是思維?！?br />
人和人的差距,，根本上不正是深層次的思維的差異嗎？
再說“德”,。一個“好人”與一個“好的管理者”評價標準是不同的,。
生活中對朋友對陌生人大方是有德的體現，經營企業(yè)也如此,，卻是災難,。
重情重義是值得贊揚的品質，工作中若因公廢私,、感情用事,，對更多人就是不公、不義,。
“通往地獄之路,，通常是由善意鋪成的”，管理者應警惕,，行為的動機不能僅從自身良好愿望出發(fā),，而是以科學合理為原則，遵從結果導向,。
判斷是否具備管理者素質的三個維度
一直記得最初學習管理學時導師的話,，“管理學是一門偽科學”。
科學的地方在于，它有規(guī)律可循,，有技能可培訓,；
“偽”則偽在，它是行勝于知的學問,，懂得再多的道理,，不能在應用于實際工作，也是白搭,。
而好的管理,，“運用之妙,存乎于心！”,，像一門看不見的手藝,，真正的高手高就高在對時機、節(jié)奏,、火候的把握,，嚴一分則刻板、寬一分則散漫的分寸感,。需要學習,，更依賴直覺，需要經驗,，更考驗悟性,。
那么如何識別一個人到底是否具備管理者素質呢？
陳春花教授提出了三個維度的考量,，再此與大家分享：
第一個維度,，他對責任、對目標承諾的能力,。
欲戴王冠,，必承其重。管理職位首先意味著責任與擔當,。
第二個維度,，他能不能發(fā)現別人的優(yōu)點。
不能克制自我的人很難成為好領導,，心中有自己,，更要有團隊，有組織,。
第三個維度,，他自己的耐受壓力能力和他的思維方式,，也就是他個人的基本素質,。
優(yōu)秀的管理者往往對人性有深刻的理解。
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