閆妮,、周一圍、沈月聯(lián)袂演出的春晚小品《辦公室的故事》聚焦年輕人職場,，暴露了職場真相,，雖有夸張但不無現(xiàn)實意義，內(nèi)容可以說很真實很扎心了,。
比如,，沈月飾演的小職員甲因背后說壞話，被新總監(jiān)告知“失業(yè)了”,。沈月臨走前留話,，“那你跟我媽說一聲?！薄拔腋銒屨f的著嗎我,？她媽是誰呀？”閆妮轉(zhuǎn)身問。職員乙答,，“她媽是我們公司董事長,。”“老妹……”新總監(jiān)抖著顫音追出門去,。
原來,，不起眼的小職員甲是黃金關(guān)系戶。
對關(guān)系戶,，我們往往有根深蒂固的誤解或偏見,，常把它和“企業(yè)管理落后”等聯(lián)系在一起。尤其當(dāng)自己是草根一枚,，費勁巴拉才能得到某個機會,，而關(guān)系戶們一個電話就搞定了時，“正義感”最是爆棚,。
“你們有什么了不起”,、“老子真刀真槍進來的，你們就是靠關(guān)系,！”
知乎一網(wǎng)友吐槽：
公司是國際知名的IT企業(yè),。總裁辦公室有幾位女同事,，基本都是公司有名但見不到人影。其中一位女同事,，專門負責(zé)帶經(jīng)銷商去美國開年會,。年會基本一年一次，每次幾十個人,，為此安排一個專職人員顯然是人力浪費,。
后來得知，該同事是某國有銀行的行長千金,，而該行是公司的一個大客戶,。同事們開始酸溜溜的感嘆：自己好，不如爹好,！
事實上,，“關(guān)系戶”普遍存在于各類型企業(yè)。不管傳統(tǒng)的民企,、國企,、高校、機關(guān)事業(yè)單位,，還是大外企,、新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都不乏他們的身影,。
一個學(xué)生從國企中層跳槽去了“餓了么”,，從初級員工做起,。作為形象好、情商高,、能力強的三好員工,，提及加薪是意料之中的事。但年中考核,，他得了優(yōu),，唯一的一個升級名額卻沒給他，而是另一個小姑娘,，某甲方的親戚,。
我問他，有沒有覺得不平衡,？他說,，有一點失落吧，但也想得通,。很高興他能以成熟的心態(tài)看待搶了自己機會的關(guān)系戶同事,。
存在即合理。公司高管不傻,，作為盈虧自負的經(jīng)營者,，他們比誰都在意利益得失。之所以允許關(guān)系戶的存在,，必有容忍其存在的動力,，因此獲益更多。
而前面說的關(guān)系戶,，其實類似于公司的資源交換,。雖不值得鼓勵，卻不能不承認,，他們的存在往往使公司經(jīng)營在某一方便獲得更多便利或優(yōu)惠,，對企業(yè)的貢獻價值可能遠超過一名勤奮敬業(yè)的普通員工。
從這個角度,，組織接納關(guān)系戶尤其是資源交換型關(guān)系戶,，不僅合理，而且必要,。
那為啥說起關(guān)系戶仍像老鼠過街,，人人喊打呢？
站在員工的角度：
組織是其生存的工具,，是自我價值實現(xiàn)的手段,，是諸多需求的集合體。越是有能力的員工在上升階段就越追求公平、公正的環(huán)境,，以保證自己的努力回報最大化,。
但（黃金）關(guān)系戶憑借背后的人情資源關(guān)系，在入職,、榮譽或晉升方面往往事半功倍,。在努力的普通員工眼里，他們無異于游戲規(guī)則的破壞者,，和上升道路的最大阻礙,。焉能不怒？
站在組織角度：
“有能力者上”的游戲規(guī)則,，理論上對組織發(fā)展是積極的正向促進作用,，因此成為幾乎所有企業(yè)努力倡導(dǎo)的理念口號。資源交換型關(guān)系戶雖有利好,，因違背公平,、公正等基本管理原則很難大張旗鼓，廣而告之,，由此,，關(guān)系戶的身份變的尷尬曖昧。
當(dāng)然,，關(guān)系戶代表的經(jīng)營機會與公平公正的管理原則的碰撞,，并非解不開的亂麻，背后其實有清晰的邏輯支撐,。
陳春花教授曾明確指出,，“管理始終為經(jīng)營（目標(biāo)）服務(wù)”。
組織經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)一切活動的終極指向,，管理活動也好，相關(guān)經(jīng)營活動更是如此,。
不管是科學(xué)合理的流程管理,，具有市場競爭力的薪酬管理，還是人性化,、個性化的福利管理,，它們的有效性評判都是以能否直接或間接促進企業(yè)績效的提高和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)。
那么,，資源交換型關(guān)系戶,，對經(jīng)營目標(biāo)的促進作用有時更明顯和直接，為啥不能肯定人家的價值呢,？
比如有學(xué)生在某金融機構(gòu)升了中層,，告訴我這件事的人不免酸葡萄，“人家能拉來錢唄?！钡珜︺y行來說,，能拉來錢正是他的核心競爭力，無可厚非,?？芍€有很多觀念需要轉(zhuǎn)變,。
再比如爭執(zhí)不休的管理與經(jīng)營孰輕孰重問題,。有爭執(zhí)是好事，說明大家對管理的重視程度越來越高,。
但另一方面,，也容易過猶不及，走入“管理水平越高,，企業(yè)發(fā)展越好”的誤區(qū),。管理和經(jīng)營的關(guān)系，是管理服務(wù)于經(jīng)營,，管理是實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的內(nèi)部手段（拋開經(jīng)營目標(biāo)談管理是耍流氓）,。
很多時候，一般企業(yè)和成功企業(yè)的差異并不在經(jīng)營戰(zhàn)略,，而是“管理與經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配水平上的差異”,。
回到關(guān)系戶問題，如果你的部門有關(guān)系戶,，怎么辦,？
1.真正的競爭對手永遠不是關(guān)系戶而是你自己。
正常情況下,，私企也好,，國企也罷，高管沒有不希望企業(yè)發(fā)展好的,，脫穎而出的人才也很難不被注意到,。完全沒能力、純粹靠關(guān)系被提拔的例子在現(xiàn)代企業(yè)將越來越少,，即使有,，也常是副無足輕重的副職。
所以,，有關(guān)系是錦上添花,，有能力才是雪中送炭。真正有能力推動企業(yè)發(fā)展,，機會或許晚來,，但終會成為企業(yè)中堅力量,。退一步說，也能為自己選擇其他企業(yè)掌握主動權(quán),。
2.有關(guān)系并不代表沒能力,，不要輕視任何人。
關(guān)系戶并非都是混吃等喝碌碌無為的人,。
演員張曼玉也曾是一名關(guān)系戶,。年輕時的她在林青霞等一眾美女中并不算出眾，是陳自強的推薦讓她獲得了飾演成龍《警察故事》的女主角的機會,。
機會是有了,，能否把握得住卻得靠自己。據(jù)說有場戲連拍三遍成龍都不滿意,，她就默默演30遍,，憑著死磕的精神最終贏得了導(dǎo)演的認可。
職場中這種努力型的關(guān)系戶并不少見,。
“靠關(guān)系進來的人有海龜碩士,，有985研究生，進來也不過是個文職崗位,，而且很努力很勤奮,，待人接物也很有分寸。那些能力平平,，懶惰混日子,，又不愿意努力的人有什么資格嫉妒誹謗？直接默默的匿了吧……”
最怕你認識不到自己的缺點,，卻把職場上的不如意,，歸結(jié)于關(guān)系戶同事。
與其心理失衡,，不如把時間精力用在提升自己,。
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