陳壽在《三國(guó)志》中有一段對(duì)五虎上將的評(píng)點(diǎn),其中對(duì)關(guān)羽和張飛的評(píng)價(jià)對(duì)照起來(lái)看,很有意思:
關(guān)羽,,張飛皆稱萬(wàn)人之?dāng)?,為世虎臣。羽?bào)效曹公,,飛義釋嚴(yán)顏,,并有國(guó)士之風(fēng)。然羽剛而自恃,,飛暴而無(wú)恩,,以短取敗,禮數(shù)之常也,。
陳壽先是總結(jié)了這兩個(gè)人的共同點(diǎn)“萬(wàn)人之?dāng)?,為世虎臣”,都有“?guó)士之風(fēng)”,。國(guó)士之風(fēng)是對(duì)武將的最高評(píng)價(jià),,蕭何論韓信,用的就是“國(guó)士無(wú)雙”,。
然后陳壽把兩個(gè)人的缺點(diǎn)進(jìn)行比較,,關(guān)羽是“剛而自矜”——性格耿直,又恃才倨傲,;張飛是“暴而無(wú)恩”——脾氣暴躁又不恩待屬下,。這兩個(gè)評(píng)價(jià)看上去有點(diǎn)像,但實(shí)際差別很大,,陳壽的另外一個(gè)評(píng)價(jià)說(shuō)得更明白:
羽善待卒伍而驕于士大夫,,飛愛(ài)敬君子而不恤小人。
這句話可以有兩種理解,,一種是從性格上分析,,關(guān)羽善待沒(méi)文化的底層士兵,但對(duì)同僚的文化人很傲慢,;而張飛敬重文化人,,卻不體恤下面的兵卒。
另一種分析,,用我們今天職場(chǎng)上的觀點(diǎn)說(shuō),,關(guān)羽和張飛同屬中層干部,同樣有能力,,但管理風(fēng)格上差異很大:
關(guān)羽對(duì)下屬有情有義,,對(duì)平級(jí)的同僚卻沒(méi)有好臉色,也常常不給上司面子,;張飛則相反,,對(duì)上司言聽(tīng)計(jì)從,,對(duì)有能力的同僚也是敬重有加,可對(duì)待下屬卻很粗暴,,動(dòng)不動(dòng)就“三字經(jīng)”,。
因此,性格決定管理風(fēng)格,。
升遷模式與保地盤模式
職場(chǎng)中的中層管理層,,特別是部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理這個(gè)層次,,是標(biāo)準(zhǔn)的“夾心層”:高層關(guān)注的是結(jié)果,,決策壓力要向下釋放;底層員工在乎的是收入多少,,有沒(méi)有成長(zhǎng),干得開(kāi)不開(kāi)心,,需求要往上提,。
大部分“中層管理者”的關(guān)注重點(diǎn)都會(huì)有側(cè)重,就有了“唯上型”和“唯下型”是兩種典型的管理風(fēng)格,, 張飛的“敬愛(ài)君子而不恤小人”和關(guān)羽的“善待卒伍而驕于士大夫”,,剛好分別代表了這兩種風(fēng)格。
“唯上型”的管理風(fēng)格核心是“向上管理”,,注重跟高層的溝通,,了解高管的意圖,也更容易從高層獲得業(yè)務(wù)資源,。
“唯下型”的管理風(fēng)格核心是“向下管理”,,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),關(guān)心下屬的成長(zhǎng)和心理狀態(tài),,容易贏得下屬們的心,。
一個(gè)底層員工很容易從自己的位置出發(fā),判斷上司好不好,,自然偏愛(ài)“唯下型”的管理者,;還有人往往武斷地認(rèn)為,“唯上型”的管理者都是只知道溜須拍馬的無(wú)能之輩,,“唯下型”的管理者是禮遇下士但屢遭排斥,,這都是電視劇看多了。
這兩種管理者的差別不在于管理能力,,僅僅是管理理念和晉升需求的區(qū)別,。
從管理理論的角度講,員工行為理論基本可以分為兩個(gè)大派系,,一派關(guān)注的是“怎么讓人做得更好”,,叫行為派,;一派關(guān)注的是“人為何想做得更好”,叫動(dòng)機(jī)派,。
很多“唯上型”的管理者,,未必是能力差,往往是出于“行為派”的管理理論,,認(rèn)為人有逃避工作的傾向,,必須加強(qiáng)制度約束。比如上班打卡這件事,,這個(gè)制度的假設(shè)是,,如果不打卡,人人都想遲到,。
相信自上而下的管理模式,,讓他們往往很難跟能力同樣很強(qiáng)的下屬好好相處,導(dǎo)致下屬都是“能力欠缺但很聽(tīng)話型”的,。
“唯下型”的管理者,,未必能力強(qiáng),而相信動(dòng)機(jī)派的理論,,認(rèn)為每個(gè)員工都有自我管理,、自我成長(zhǎng)的潛力,關(guān)鍵在于使用合理的激勵(lì)模式,,激發(fā)員工的動(dòng)機(jī),。
除了管理理念外,更重要的是管理者晉升需求的不同,。
“唯上型”的管理風(fēng)格是“升遷模式”,,因?yàn)樯w的資源都握在高層的手里,與下屬基本無(wú)關(guān),。
他們的核心工作是配合高層的管理意圖,,他們擅長(zhǎng)將下屬的工作成果包裝成自己的“登云梯”,他們的手段是利用跟高層良好的關(guān)系,,壟斷稀缺業(yè)務(wù)資源的分配,,使下屬不得不容忍自己的行為。
相反,,“唯下型的”管理風(fēng)格是“保地盤模式”,。對(duì)于一個(gè)管理者而言,最重要的兩件事,,一是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,,二是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。最好的“保地盤”的辦法是把自己和團(tuán)隊(duì)緊緊地捆綁在一起,,最好與其中的骨干建立私人關(guān)系,,只要能牢牢地抓住這兩樣,,就算跟上面的關(guān)系一般,也沒(méi)人動(dòng)得了你,。
看過(guò)一篇報(bào)道,,有學(xué)者研究了地方官員升遷的各種模式后總結(jié):想要快點(diǎn)晉升,最好的辦法是“多向中央上繳財(cái)政”,;但想要保住自己現(xiàn)有的位置,,最相關(guān)的因素是“地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”。
以短取敗
管理者都是有風(fēng)格的,,但如果過(guò)于偏向單一風(fēng)格,,其上升空間都相對(duì)有限。
論跟蜀漢集團(tuán)高層的關(guān)系,,張飛明顯比關(guān)羽好,,但他獲得的授權(quán)一直要小于關(guān)羽,留下來(lái)坐鎮(zhèn)荊州的也不是張飛,。大家都默認(rèn),,他并不是一個(gè)“帥才”。
當(dāng)“唯上型”管理者坐鎮(zhèn)一方時(shí),,由于長(zhǎng)期跟著上面的指揮棒轉(zhuǎn),,缺乏獨(dú)立決策能力,,不擅長(zhǎng)出業(yè)績(jī)的缺點(diǎn)就容易暴露出來(lái),,成為他繼續(xù)上升的最大弱點(diǎn)。
再看關(guān)羽的問(wèn)題,。表面上看,,關(guān)羽有謀略,深受士兵的愛(ài)戴,,老是放在劉備身邊,,好像有點(diǎn)屈才??梢坏┱娴碾x開(kāi)了劉備,,成為擁有最高授權(quán)的主帥時(shí),他的問(wèn)題就暴露出來(lái)了,。
關(guān)羽長(zhǎng)期養(yǎng)成的“唯下型”的扁平化管理風(fēng)格,,很容易讓他“脫離中層,深入基層”,,這常常導(dǎo)致管理構(gòu)架的崩潰,。
關(guān)羽敗走麥城的直接原因是劉封、孟達(dá)拒絕援助,,以及糜芳,、傅士仁的背叛,。這些人都是關(guān)羽以前的同僚,也是他鄙視的對(duì)象,,現(xiàn)在都成為荊州分公司的中層領(lǐng)導(dǎo),,理應(yīng)是關(guān)羽最重要的左膀右臂。
關(guān)系變了,,但關(guān)羽的管理意識(shí)沒(méi)有變,,仍然把這些“中層干部”當(dāng)成普遍士兵看待。而他身為主帥,,又沒(méi)有時(shí)間真正“接觸基層”,,從而最終成為“孤家寡人”,打再多的勝仗,,也挽救不了他最終失敗的命運(yùn),。
張飛亡于他粗暴對(duì)待的“兵卒”的反殺,關(guān)羽死于他倨傲對(duì)待的同僚的背叛,。
一個(gè)人的管理風(fēng)格會(huì)成就一個(gè)人,,也成為他失敗的原因,也就是陳壽所說(shuō)的“以短取敗”,。