“勇于創(chuàng)新”是職場(chǎng)一大謊言
晉升選擇題
你有兩個(gè)下屬,，你想從他們中挑一個(gè)升職,，你覺得哪一個(gè)更適合？
員工A：
優(yōu)點(diǎn)：奉行“80%的精力維護(hù)20%的重要客戶”的原則，典型的效率至上者,，所以你看他平時(shí)從不會(huì)像別的員工一樣忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),。上面的KPI下得輕松時(shí)，他的業(yè)績(jī)也不見得多突出,，可一旦KPI過(guò)猛,，即使別人都叫苦連天，他也能輕松完成,。
缺點(diǎn)：進(jìn)取心不足,，領(lǐng)導(dǎo)覺得他還有能力沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，希望他多接一些,，他嘴上答應(yīng)的很好,，但基本上都是按自己的節(jié)奏來(lái)。
員工B：
優(yōu)點(diǎn)：肯動(dòng)腦筋,，敢于挑戰(zhàn)高難度的任務(wù),，不斷嘗試新的業(yè)務(wù)方向，部門幾個(gè)“Mission Impossible”都是被他搞定的,。
缺點(diǎn)：狀態(tài)不穩(wěn)定,，常常憑自己的喜好辦事,；缺少大局觀,，因?yàn)橐恍o(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)而影響任務(wù)進(jìn)度,。
總結(jié)成一個(gè)問(wèn)題：兩個(gè)員工,，一個(gè)穩(wěn)健有余,，進(jìn)取心不足,，一個(gè)有創(chuàng)新精神，但狀態(tài)不穩(wěn)定,，哪一個(gè)更有晉升潛力,？
“勇于創(chuàng)新”是職場(chǎng)一大謊言
問(wèn)你個(gè)問(wèn)題，你到一家常去的餐館吃飯,，最貴的主菜，你是點(diǎn)你以前吃過(guò)覺得不錯(cuò)的菜呢？還是點(diǎn)沒(méi)有吃過(guò)的新菜,？
答案肯定是要看情況,，如果是重要的場(chǎng)合，比如請(qǐng)客,，當(dāng)然要點(diǎn)以前吃過(guò)覺得不錯(cuò)的菜；如果是家人朋友日常小聚,，點(diǎn)一些新出的菜品,，說(shuō)不定會(huì)有驚喜,。
所以前面例子的答案,，穩(wěn)定型的員工A,，獲得晉升機(jī)會(huì)的可能性更大，因?yàn)檫@是重要的決策,，穩(wěn)健更重要,。
很多人可能不贊同這個(gè)觀點(diǎn),。確實(shí)，實(shí)際生活中,，答案跟老板的個(gè)性偏好有關(guān)，跟部門文化有關(guān),，跟公司業(yè)務(wù)類型有關(guān),，在核電站工作的人，“創(chuàng)新”是貶義詞,，在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，“穩(wěn)重”是對(duì)你最大的否定,。
但這種差異常常只是一種公司文化,，并不會(huì)影響上司最終的選擇,，通常都是求穩(wěn),，越是大公司，越是如此,。
這在決策中，被稱為“可預(yù)測(cè)性”或者“確定性”。
決策心理學(xué)中有一個(gè)“前景理論”,，認(rèn)為人在面對(duì)不確定的收益面前，總是傾向于更確定的選擇,，比如下面這個(gè)例子，你有兩個(gè)方案可供選擇：
A：穩(wěn)賺5萬(wàn)元,；
B：有90%的可能賺6萬(wàn)元，10%可能性什么也得不到,。
如果是理性的選擇,，方案B更有價(jià)值,，但實(shí)際生活中,，大部分人都會(huì)選擇穩(wěn)贏的方案A。
舉一個(gè)更極端的例子,，如果你是一位年過(guò)30歲,，已婚未育的女性，而且履歷完美,，薪資要求也很正常,，那么你求職失敗的原因，很可能一大半是對(duì)方在防范你突然回家生孩子的風(fēng)險(xiǎn)——雖然誰(shuí)也不知道你什么時(shí)候生,。
“可預(yù)測(cè)性”是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)的前提,。上司們鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，特別是銷售,、市場(chǎng),、研發(fā)這類部門，但前提是“權(quán)責(zé)對(duì)等”,，你要自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，一旦失敗,，那就是你自不量力,，是能力問(wèn)題,。
這看似虛偽矛盾,，實(shí)為公司體制的必然——如果個(gè)人不需要承擔(dān)失敗的后果,，其結(jié)果就是讓整個(gè)公司充滿了“偽創(chuàng)新的投機(jī)份子”,，而不是做實(shí)事的人,。
這些才是真相,，真相是沒(méi)人跟你說(shuō)的,，要靠你“撞南墻”后自己去領(lǐng)悟。
大部分獲得晉升機(jī)會(huì)的人,，其職業(yè)發(fā)展都有很強(qiáng)的可預(yù)測(cè)性,。這個(gè)“可預(yù)測(cè)性”,，我們自己會(huì)忽略,，但上司很重視，因?yàn)檫@是“選人”的決策依據(jù),。
“可預(yù)測(cè)性”在實(shí)踐中,，真正地困難的地方在于：一個(gè)員工的晉升有兩步,，第一步,，讓上司關(guān)注你的努力，第二步,，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到你的潛力,，可這兩步往往是對(duì)立的。
一個(gè)“不走尋常路”的員工,，很容易在一眾員工中脫穎而出，但凡事有利必有弊,，“不走尋常路”常常意味著不可靠,，就是“可預(yù)測(cè)性低”,。
所以“可預(yù)測(cè)性”并不是一味求穩(wěn)不思進(jìn)取,，解決“表現(xiàn)突出”與“狀態(tài)穩(wěn)定”的矛盾,，我有六個(gè)“讓你更靠譜”的建議,。
拒絕平庸,。擁抱平常心
第一、建立你的“能力圈”
這里借用投資領(lǐng)域的“能力圈”理論,，它的意義是說(shuō),，職場(chǎng)中，別做包治百病的赤腳醫(yī)生,，你要清晰地建立你的能力邊界——哪些擅長(zhǎng),，哪些不擅長(zhǎng)。
“能力圈”的最大作用是不熟不做,，避免犯錯(cuò),，職場(chǎng)是“一錯(cuò)抵三功”，經(jīng)常犯錯(cuò)就代表你的“可預(yù)測(cè)性”差,。
道理每個(gè)人都懂,，但很多東西，你以為在你的能力圈之內(nèi),，其實(shí)不是,，如下圖。
第二,、做事要有成本意識(shí)
凡事都要講成本,，值得公司“不計(jì)成本的投入”的事情是很少的,，“能力圈”的另一個(gè)意義是形成“成本意識(shí)”：在你認(rèn)知最深刻的領(lǐng)域行動(dòng)，是成本最低的方法,。
低成本工作,，也是“可預(yù)測(cè)性”的一個(gè)方面，前面說(shuō)的“80%的精力維護(hù)20%的重要工作”就是一種低成本的工作方法,。
第三、建立上司的合理預(yù)期
不但要建立“能力圈”,，還要讓這個(gè)印象在上司和同事心中生根,。
如果你十次有八次把事情做到80分，兩次做到60分,，上司對(duì)你的預(yù)期就是80分,；如果你十次有五次把事情做到100分，五次不及格,，那上司對(duì)你沒(méi)有預(yù)期,。
職場(chǎng)上大部分事情做到80分，是“成本收益比”最高的階段,，你的上司不會(huì)比你更不明白這個(gè)道理,。別相信“工匠精神”這種鬼話，如果上司經(jīng)常把這類話掛在嘴邊,，只是他們覺得你加班加得太少了,。
只有在上司心里建立了合理預(yù)期的人，才會(huì)被派到適合的,、重要的任務(wù),。
你也許會(huì)說(shuō)，這三條建議,，每一條都是在讓你變得平常,。人一定要先接受職場(chǎng)的平常狀態(tài)，才有機(jī)會(huì)“打破平庸”,。
下面的兩條,，就是讓你“走出平庸”。
第四,、在困難條件下的穩(wěn)定發(fā)揮
衡量一個(gè)人的靠譜程度,，除了穩(wěn)定性之外，還有在困難條件下的應(yīng)對(duì)能力,。
就像考試時(shí)的“難題”和“超綱題”不是一回事一樣,，職場(chǎng)上所謂困難的任務(wù)，并非超越業(yè)務(wù)范圍,，而是有著很嚴(yán)格的邊際條件,，比如：低預(yù)算完成一次指標(biāo)很高的推廣,、低成本高性能的爆品、新產(chǎn)品提高良品率,，等等,。
這類任務(wù)挑戰(zhàn)的仍然是你能力圈內(nèi)的能力。
能力圈內(nèi)的能力,，有70%是常用的,，20%是偶爾用到的，只有10%的很接近能力圈外的領(lǐng)域,，是最少用到的,。
只有平時(shí)堅(jiān)持在“能力圈”內(nèi)做事的人，才能熟練地運(yùn)用這10%的技能,。
更重要的是,，在這里，即使是犯錯(cuò),，你犯的也是上司預(yù)測(cè)中的錯(cuò)誤,，無(wú)損于你的“可預(yù)測(cè)性”。比如上司預(yù)測(cè)良品率不高,，結(jié)果真的不高,，估計(jì)銷量一般，結(jié)果真的一般,。
第五,、通過(guò)學(xué)習(xí)，拓展你的能力圈
少犯錯(cuò),，不代表你可以“猥瑣發(fā)育”,，“能力圈”是需要通過(guò)學(xué)習(xí)去拓展的。
提出能力圈理論的巴菲特在很多人看來(lái),，就是一座移動(dòng)的商學(xué)院,，他的大部分時(shí)間都用來(lái)閱讀，這些都在拓展自己的能力圈,，所以他在對(duì)中國(guó)企業(yè)一無(wú)所知的時(shí)候,，也會(huì)投資中石油和比亞迪。
思考學(xué)習(xí)要走出“能力圈”,，決策執(zhí)行要回到“能力圈”,，知行合一就是在“能力圈”外“知”，在“能力圈”內(nèi)“行”,，那些在自己不懂的地方信心十足地下判斷,、盲目行動(dòng)的人，遇到問(wèn)題后，大概率會(huì)退回去,。
既可預(yù)測(cè),，又不可測(cè)
張愛玲說(shuō)：出名要趁早，來(lái)得太晚的話,，快樂(lè)也不那么痛快,。
在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，每一個(gè)人都害怕平庸,，害怕像哪些老員工一樣,，在一個(gè)職位上默默地為公司貢獻(xiàn)大好年華。
所以,，“可預(yù)測(cè)性”對(duì)于那些渴望早日功成名就的人而言,，是一種很尷尬的狀態(tài)，那意味著在“能力圈”內(nèi),，以四平八穩(wěn)的速度前進(jìn)。
雖然我前面進(jìn)到的幾點(diǎn)都是平衡這兩種要求的方法,，但實(shí)踐起來(lái),，未必束手束腳。
你必須既可預(yù)測(cè),，又不可測(cè)——其中的矛盾之處,，才是價(jià)值所在。
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