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      很多正在創(chuàng)業(yè)的學(xué)員常常會(huì)問我一些問題,。

      比如：我花3個(gè)月招來的人,，為什么第4個(gè)月都走光了？我的員工拿回扣,，可是干掉他就沒人了，我該不該睜一只眼閉一只眼,？員工怎么也聽不懂,，說不通,，干不好，怎么辦,？ …… 這一類問題,，我把它歸為管理問題。這些問題,，其實(shí)是很多職業(yè)經(jīng)理人不會(huì)問的,，因?yàn)樗麄兘邮苓^嚴(yán)格的管理培訓(xùn)，知道該怎么做,。但是,，很多出來創(chuàng)業(yè)的朋友，從來都沒有做過經(jīng)理,，就直接開始做老板了,。這就會(huì)遇到很大的困難。在一開始創(chuàng)業(yè)時(shí),，他可能感覺不到,。因?yàn)槟莻€(gè)階段，他最需要解決的問題是,，活下來,。我的第一筆訂單在哪里？客戶不給我錢怎么辦,？有人跟我競(jìng)爭(zhēng)怎么辦,？他滿腦子想的都是商業(yè)和交易問題，想的都是怎么去市場(chǎng)上拿到更多資源,。因?yàn)楣拘?，人也不多，他不需要花很多精力去思考公司?nèi)部的管理問題,。但是,，隨著公司慢慢長大，達(dá)到一定規(guī)模,，類似文章開頭的這些管理問題,，就會(huì)迎面砸來。如果這個(gè)時(shí)候創(chuàng)業(yè)者沒有系統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn),，就會(huì)焦頭爛額,。所以，每一位已經(jīng)創(chuàng)業(yè)或者將要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人,，都必須上一堂系統(tǒng)的管理課,。這堂管理課我把它叫做：從員工到經(jīng)理。從員工到經(jīng)理，有很多很多學(xué)問,、經(jīng)驗(yàn)和技巧,。但其中最關(guān)鍵的，是四個(gè)重要的躍升,。這是每一位管理者,，都需要跨越的四道檻。

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 第一個(gè)躍升,，叫做責(zé)任躍升你要從對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé),，變?yōu)閷?duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。什么意思,？員工,，是對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)的。你交給我一項(xiàng)具體的任務(wù),，你最好能明確地告訴我,，完成這個(gè)任務(wù)的指標(biāo)是什么？我把指標(biāo)做到,，我的這個(gè)任務(wù)就完成了。做了經(jīng)理之后,，你就需要從對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé),，變?yōu)閷?duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。假如一個(gè)老板問經(jīng)理說,，這件事情怎么干成這樣了,？如果這個(gè)時(shí)候經(jīng)理說，老板,，這事不是我干的,，是我的下屬干的，我跟他說了好多次,，他就是提升不了…… 經(jīng)理覺得,，誰干的這件事，就是誰的錯(cuò),，所以他特別委屈,。這個(gè)時(shí)候你就知道，這個(gè)經(jīng)理的責(zé)任感沒有躍升,，他只能完成具體的任務(wù),，但承擔(dān)不了經(jīng)理的責(zé)任。經(jīng)理,，是需要對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)的,。就算是底下的員工沒有做好，經(jīng)理也要負(fù)全責(zé)。經(jīng)理的存在,，就是不管發(fā)生什么情況,，都要解決一切問題，達(dá)成最終的目標(biāo),。

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      第二個(gè)躍升,，叫做溝通躍升你要從用自己的手，到用別人的腦,。什么意思,？很多公司，都是將一個(gè)部門專業(yè)能力最強(qiáng)的人提拔為經(jīng)理,。作為經(jīng)理,，你看到下屬做得不如你好，你常常會(huì)忍不住說“放著我來”,。這是剛剛成為管理者的人經(jīng)常會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤,。作為管理者，你需要從依靠自己,，變?yōu)橐揽縿e人,，這是一次巨大的溝通躍升。你可以把自己想象成兩個(gè)部分,，一個(gè)部分是決策者,，另一個(gè)部分是執(zhí)行者。決策者是你的大腦,，執(zhí)行者是你的雙手?，F(xiàn)在請(qǐng)你想一想，你的決策者和執(zhí)行者之間,，是怎么溝通的呢,？是無縫溝通的，對(duì)吧,？你的大腦想到什么決策,，你的雙手馬上就能干起來了。這幾乎可以同時(shí)發(fā)生,，你的決策者和執(zhí)行者之間的溝通,，是沒有任何損耗的。但是,，當(dāng)你成為一個(gè)管理者時(shí),，情況就復(fù)雜多了。你的執(zhí)行者不再是你自己的雙手,，而是下屬的雙手,。你需要把自己的想法，變成下屬的行動(dòng)。這個(gè)時(shí)候,，你就需要把你的決策,，同步到你下屬的大腦中。你不僅要跟你的下屬溝通清楚,，你到底想要什么,，你還要溝通清楚，你為什么要讓他這么做,。你得讓你的下屬發(fā)自內(nèi)心地理解你的想法,，這樣他才會(huì)完整地執(zhí)行，而不是簡單地糊弄,。這就需要很強(qiáng)的溝通能力,。所以，我把這次躍升叫做溝通躍升,。

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      第三個(gè)躍升,，叫做關(guān)系躍升你和下屬之間的關(guān)系，需要從左右的伙伴,，變?yōu)樯舷碌膽?zhàn)友,。什么意思？上個(gè)星期我們還在一起罵老板,，這老板怎么這樣,！結(jié)果，這個(gè)星期,，你就被宣布變成他老板了。你和以前一起共事的同事,，就從左右的關(guān)系,，變成了上下的關(guān)系。這個(gè)時(shí)候,，問題就來了,。我們之前關(guān)系那么好，現(xiàn)在應(yīng)該怎么處理呢,？我是應(yīng)該把他當(dāng)作血濃于水的家人,，還是無話不談的朋友，或者是并肩作戰(zhàn)的合作伙伴呢,？很多管理新人,，都不知道該怎么辦，一直在糾結(jié),。有的時(shí)候,，你會(huì)考慮把下屬當(dāng)成家人，你會(huì)告訴他，我們都是一家人,，我們要為公司這個(gè)大家庭共同奮斗,。公司業(yè)績好的時(shí)候，這也許沒有問題,，可是一旦公司業(yè)績不好了,，你的下屬被裁員了。這時(shí)候你怎么辦,？你見過哪個(gè)家庭,，因?yàn)榧依锍圆簧巷垼桶褍鹤硬玫舻?？你絕對(duì)不會(huì)干這樣的事情,，但是公司會(huì)。所以你們的關(guān)系,，不是家人,。當(dāng)然，也不是朋友,。管理者和下屬,，只有一種關(guān)系，叫做合作伙伴,。你的下屬,，不可能一輩子待在你的公司。對(duì)他來說,，他的人生才是最重要的,。他只不過是在這段職業(yè)生涯里，正好選擇了你,，而你也正好選擇了他,。你們，只會(huì)共同走人生的一小段路,。這段時(shí)間,，你們因?yàn)橛泄餐哪繕?biāo)，所以交換彼此的價(jià)值,。你可以把感情當(dāng)作紐帶,，但本質(zhì)上，你們的關(guān)系,，是合作伙伴,，是并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友。所以,，能不能把合作伙伴的關(guān)系建立起來,，這是第三個(gè)重要的躍升：關(guān)系躍升,。

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      第四個(gè)躍升，叫做自我躍升你的追求要從小我的滿足,，變成大我的成就,。什么意思？什么叫小我的滿足,？我們每一個(gè)人,，都喜歡被別人表揚(yáng)。你這件事情做得特別漂亮,，你好厲害,。你居然能談下來這么大的客戶，我太佩服你了,。 …… 我們都喜歡聽到這樣的表揚(yáng),。但是，如果我們需要通過這些表揚(yáng)來獲得滿足的話,，我們的團(tuán)隊(duì)就很難做大,。為什么？因?yàn)楫?dāng)你特別在乎別人對(duì)你本人的表揚(yáng)時(shí),，你就很難接受別人對(duì)你下屬的表揚(yáng),。當(dāng)你有一個(gè)下屬的影響力越來越大，被越來越多人認(rèn)可的時(shí)候,，你會(huì)是什么感覺,？如果你感覺被威脅，你覺得你的位置不保了,。那你可能就只能做現(xiàn)在這么大的事,。你要知道，你代表的就是你的整個(gè)團(tuán)隊(duì),。你下屬的成功,，就是你的成功；你下屬受到的認(rèn)可,，就是你的認(rèn)可。你想過沒有,，假如你的孩子學(xué)習(xí)特別好,，畢業(yè)之后特別有成就，但是別人都不知道他是你的孩子,。這個(gè)時(shí)候,，你會(huì)到處去強(qiáng)調(diào)他是我的孩子嗎？你會(huì)特別介意這件事嗎,？你不會(huì)的,。你只會(huì)發(fā)自內(nèi)心地感到驕傲,，因?yàn)槟愫⒆拥某晒Γ褪悄愕某晒?。在團(tuán)隊(duì)中,，其實(shí)也是一樣的。你作為一個(gè)管理者,，你的心有多寬廣,，你就能帶多大的團(tuán)隊(duì)，你就能做多大的事情,。這就是第四個(gè)重要的躍升：自我躍升,。

      最后的話總結(jié)一下，從員工到經(jīng)理,，一共有4個(gè)非常重要的躍升,。第一個(gè)躍升，叫做責(zé)任躍升,。你要從對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé),，變?yōu)閷?duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。第二個(gè)躍升,，叫做溝通躍升,。你要從用自己的手，到用別人的腦,。第三個(gè)躍升,，叫做關(guān)系躍升。你和下屬之間的關(guān)系,，需要從左右的伙伴,，變?yōu)樯舷碌膽?zhàn)友。第四個(gè)躍升,，叫做自我躍升,。你的追求要從小我的滿足，變成大我的成就,。只有經(jīng)歷了這四個(gè)躍升,，跨越了這四道檻，你才會(huì)成為一個(gè)真正的管理者,。