人工智能沖擊就業(yè)市場
目前,,人工智能已經(jīng)開始在制造業(yè),、交通運輸、客戶服務(wù)等領(lǐng)域占領(lǐng)勞動力市場,。很多企業(yè)表示,人工智能降低了企業(yè)人力成本,,提高了供應(yīng)鏈物流,、客戶服務(wù)等的效率。例如,,物流公司利用模型分析與機器學(xué)習(xí),,預(yù)測包裝流量、交貨量和交貨狀態(tài)等,,提高物流效率,。在零售、金融,、保險,、醫(yī)療保健等行業(yè),,基于人工智能的聊天機器人可幫助客戶快速獲得信息并進(jìn)行交易。網(wǎng)絡(luò)視頻平臺可根據(jù)用戶的觀看記錄推薦相關(guān)視頻,,從而提升用戶體驗,,延長用戶在平臺的停留時間。谷歌公司前執(zhí)行主席埃里克·施密特(Eric Emerson Schmidt)在大會上表示,,計算機可以從數(shù)據(jù)中檢測到一些人類看不到的微妙模式,。
但是,在人工智能受到企業(yè)歡迎的同時,,有人質(zhì)疑企業(yè)的出發(fā)點只為削減成本,,使利潤最大化,而不考慮人工智能的負(fù)面影響,。摩根大通研究所主席戴安娜·法萊爾(Diana Farrell)擔(dān)心人工智能的興起會導(dǎo)致類似第二次工業(yè)革命期間的社會動蕩,。她認(rèn)為,國家的經(jīng)濟戰(zhàn)略缺乏為工人提供從低工資崗位向高工資崗位發(fā)展的明確路徑,?!凹夹g(shù)是個中性概念,如何對其進(jìn)行組織管理來應(yīng)對就業(yè)市場的潛在變化,,是值得我們思考的問題,。”法萊爾在發(fā)言中說,。
有研究表明,,在未來20年里,人們目前所從事的工作大約有一半會消失,,同時,,也會產(chǎn)生大量新的工作。因此,,在很多與會者看來,,重新設(shè)計教育課程非常必要。此外,,與會者還討論了發(fā)展中國家如何應(yīng)對人工智能的問題,。發(fā)展中國家數(shù)字技術(shù)水平通常較低,如何對它們提供幫助,,也是一個值得關(guān)注的議題,。
重新審視人類的獨特性
未來到底需要什么樣的工作,對這一問題目前還不能完全給出答案,。但是,,人工智能迫使我們重新審視人類的獨特性,并思考人類需要增強哪些方面的技能。麻省理工學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟項目主任埃里克·布萊諾夫森(Erik Brynjolfsson)表示,,在共情和藝術(shù)創(chuàng)造等方面,,機器無法同人類相提并論。也有人認(rèn)為,,人類的判斷能力,、領(lǐng)導(dǎo)能力、適應(yīng)能力,、溝通能力和合作能力獨具優(yōu)勢,。如果人們主動成為“終身學(xué)習(xí)者”,并且拓寬學(xué)科領(lǐng)域,,在未來可能更具市場價值,。未來的挑戰(zhàn)不是“我們是否能夠創(chuàng)造足夠的就業(yè)機會”,而是需要考慮工作的質(zhì)量以及具備什么樣能力的人可以勝任這些工作,。
麻省理工學(xué)院計算機與人工智能實驗室主任丹妮拉·魯斯(Daniela Rus)表示,,人工智能可以幫助所有人獲得更好的生活,還有很多潛力尚未開發(fā),。在推動技術(shù)進(jìn)步的同時,,我們還必須確保人工智能朝著有利于人類社會發(fā)展的方向邁進(jìn)。
就在剛剛過去的9月,,麻省理工學(xué)院宣布斥資10億美元進(jìn)一步推動計算機和人工智能研究,。據(jù)稱,這是迄今為止美國學(xué)術(shù)機構(gòu)對計算機和人工智能領(lǐng)域最大的一筆投資,,該項目的核心部分是成立一個新的學(xué)院,。
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