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當今,，更多人已經(jīng)認識到了情商對職場成功的重要性,，但是大多數(shù)將情商理解成了會說話、會溝通,、不發(fā)火等,，其實都不正確,。正是這些錯誤的認知,，使眾人提高職場情商的努力成了泡影，空費了大量無用之工,。

科學家們將人的智能分成了兩個大類,，一是智商（IQ），二是情商（EQ）,，對智商我們已經(jīng)有了較深的了解,。情商全稱是“情緒商數(shù)”它于1990年由美國心理學家約翰·梅耶和彼得·薩洛維首先提出，當時并沒有引起太多人的關注,，1995年時任《紐約時報》的科學記者丹尼爾·戈爾曼出版了《情商：為什么比智商更重要》一書,，立即引起了轟動。1997年這本書在我國出版,，掀起了國人的情商學習,、研究熱。也正是丹尼爾·戈爾曼對情商研究的突出貢獻,人們將其稱為“情商之父”,。他認為,，情商是決定人生成功與否的關鍵因素。更有研究證明,，人的成功只有20%歸功于智商,，而80%則歸功于情商。

言歸正傳,，情商的真正含義是什么,？情商也稱情緒智商或情緒智力，至今心理學家們也沒有給出一個統(tǒng)一的令公眾滿意的定義,，但其主要的內涵還是能概略說清的,，主要是指人對情緒的認知、管理,、表達等能力,。根據(jù)約翰·梅耶和彼得·薩洛維以及丹尼爾·戈爾曼的研究,，我們可以從5個方面來認識情商的真面目。

1.對自我情緒的認知,。即人對自己在受到外界刺激時,，情緒產生、變化的特點,、規(guī)律,，及自我的體驗、感覺等,，這是情商的核心內涵,，人只有認清、懂得了自我情緒的產生與變化情況,，才能為真正主宰自己打下基礎,。

2.對自我情緒進行管理。是指當人受到外界刺激時,，能對由此產生的情緒反應做出積極自主的控制,、調節(jié)與有效使用，是情商的關鍵內容,。管理情緒主要是學會方法與技巧,，只要經(jīng)過自己的努力就一定會取得成果，成為高情商的人,。

3.對自我情緒進行激勵,。簡單理解就是：對產生的情緒進行識別；將產生的負面情緒轉化成積極情緒,；調動,、指揮情緒對自己的理想、目標,、工作等進行支持,；通過自我努力跳出情緒洼地、縮短在情緒洼地的駐留時間,；調理出贏得他人愉悅的情緒等,。

4.對他人情緒進行識別。這是處理與他人的關系,、調動他人情緒的基礎,，是一項非常費時費力的真功夫。它需要我們掌握通過觀察對方的表情,、肢體動作,、分析對方語言等認知情緒的方法和技巧，認識他人真實的情緒及其來源，只有如此,，才能做到有的放矢,。它是領導、調動,、利用,、適應他人的基礎。領導力的關鍵影響因素就是領導者的情商,。

5.對人際關系進行管理,。當我們能夠正確認知自我情緒、管理自我情緒,、進行自我情緒激勵,、識別他人情緒后，就可以根據(jù)這些對人際關系進行管理了,。其實,，人們常說的‘會說話’，就是人際關系管理中的一項內容,。

至此,，我們應該對情商的基本涵義有所了解了吧,。如果我們想提升自己在職場與生活中的情商,，就必須對情商有正確的認知，基于此進行學習與修煉,，就會使自己的情商得到提升,，進而成為了個受歡迎的人。