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    2020年的春節(jié),，以一個出人意料的方式打開了,。新型冠狀病毒來襲,、足不出戶,、延期復(fù)工……幾乎所有人都在家里開啟了“超長待機”模式,?；疱?、電影、奶茶,、見朋友……這些曾經(jīng)再普通不過的小事,，如今卻成了最大的奢求。也是在這個時候,，人們才意識到平凡生活的珍貴,。幸好，各個企業(yè)就要開啟工作模式了,，作為HR,，需要對國家政策法規(guī)負(fù)責(zé)，對員工安全負(fù)責(zé),，對企業(yè)經(jīng)營負(fù)責(zé),，責(zé)任艱巨而富有挑戰(zhàn)。那么如何才能讓員工更快地投入到節(jié)后工作之中呢,？新夢想為大家準(zhǔn)備了以下方式,，希望對各位HR有所幫助。

全年節(jié)奏被打亂,，HR如何把控復(fù)工節(jié)奏,？

工作流程與關(guān)鍵節(jié)點盤點

把遇到的困難及時傳遞給業(yè)務(wù)部門以及管理層，都有哪些是需要業(yè)務(wù)支持,，哪些是公司高管層面支持,？再共同基于公司整體以及各業(yè)務(wù)線需求制定方案和計劃。

明確HR窗口與信息收集

確保每一位員工在出現(xiàn)問題時都能第一時間找到對接窗口,，及時反饋情況并處理員工問題,。收集內(nèi)、外部信息,，包括各地疫情、當(dāng)?shù)卣?、其他企業(yè)返崗情況等外部信息，和公司各地員工返崗情況,，員工狀態(tài)（假期出行情況,，病患接觸史，身體狀況……）等內(nèi)部信息,。

目標(biāo)調(diào)整，支持業(yè)務(wù)

HR要和業(yè)務(wù)部門一起對年前定的目標(biāo)重新調(diào)整,，包括新的協(xié)作方式下的組織構(gòu)架調(diào)整,，如果一味按原來的流程不做改變，很難恢復(fù)節(jié)奏并實現(xiàn)上升的目標(biāo),。

疫情期間管理機制如何建立,？

復(fù)工后會議機制

復(fù)工后集中開會時必須考慮安全性問題,，建立明確的會議機制,，比如在疫情得到有效控制前開會佩戴口罩，出席會議人數(shù)限制等具體措施,。

高效行為傳播機制

HR及時對團隊網(wǎng)絡(luò)中的高效工作行為進行提煉和傳播，例如,，及時總結(jié)發(fā)起一次特別有效率的電話會議需要哪些行為（前期,、中期、后期,、反饋等）,，找到標(biāo)準(zhǔn)動作,，反復(fù)強化正確行為,，幫助下屬建立正確的工作習(xí)慣。

遠程辦公協(xié)同

可以借助在線辦公工具,，例如Trello,、Teambition等任務(wù)管理類工具，通過醒目的任務(wù)看板在開工之前明確目標(biāo)和時間節(jié)點,，通過流程模板對相似的任務(wù)進行分解,。

在家辦公，如何完善線上工作流程,？

詳盡的任務(wù)信息拆解

遠程辦公時,，任務(wù)的協(xié)同往往會出現(xiàn)拖延，甚至是關(guān)鍵人沒有完全到崗的情況,。為避免在遠程辦公時失去目標(biāo),，需要將大任務(wù)拆解成以天為單位，具體的,、明晰的限時任務(wù),。每個員工也要承諾自己的工作目標(biāo)，繼而形成從整體到個體的目標(biāo)任務(wù),。

一個相對完善的工作任務(wù)信息應(yīng)該包括：

1）任務(wù)所指向的目的

2）任務(wù)描述

3）任務(wù)要達成的結(jié)果

4）完成時限

5）成員構(gòu)成,，包括單一的明確負(fù)責(zé)人。如果有沖突性任務(wù)存在，還需要給出任務(wù)優(yōu)先級

建立新的考核機制

特定時期要有特殊的處理,，針對疫情期間要建立系統(tǒng)化的人員考核,，如果能應(yīng)用一些系統(tǒng)化的軟件，將會幫助大家更加有序的梳理,。

完善線上合規(guī)流程

HR要關(guān)注人員從入職到離職的整個流程,，配合實際情況進行流程上的調(diào)整，找到適用于現(xiàn)在的辦法和制度,。進行必要的法制文件電子化補充,，如勞動合同,、薪酬證明等,。

疫情之下如何關(guān)懷員工心理健康？

新冠病毒的疫情牽動著14億中華兒女最敏感的神經(jīng),，多少人每天一睜眼第一件事查看疫情,，增加了多少，治愈了多少,，又死亡了多少,。

隨著抗疫時間持續(xù)，確診病例以千為單位的增長帶來的恐慌,、懼怕,，影響了每一個人的生活和心態(tài)。

1月26日,，國家衛(wèi)健委發(fā)文：將心理危機干預(yù)納入疫情防控整體部署并發(fā)布《新型冠狀病毒感染肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導(dǎo)原則》,。

加強正面宣傳

企業(yè)HR應(yīng)多做正面宣傳，積極直面問題,，消除恐慌心理,，樹立榜樣標(biāo)準(zhǔn)，提高員工信心,。

組織心理咨詢

組織員工心理健康咨詢,，尤其針對武漢等疫情嚴(yán)重地區(qū)，關(guān)注員工身體健康的同時,，更要加強員工心理輔導(dǎo),。及時給予員工心理安撫，幫助員工共同渡過這一特殊時期,。

組織專業(yè)培訓(xùn)

在延期復(fù)工期間為員工提供針對性賦能,，通過專門的知識賦能平臺、線上講座等方式為員工提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程,，為員工提供積極能量。

企業(yè)經(jīng)營受影響，人才結(jié)構(gòu)如何調(diào)整,？

疫情從爆發(fā)到最終完全消滅,，可能還將持續(xù)一段時間，商業(yè)環(huán)境仍然面臨挑戰(zhàn),。通用電氣的韋爾奇曾說過：沒有對的人,，就沒有對的戰(zhàn)略。人才是保障戰(zhàn)略制定和實施的關(guān)鍵要素,。

企業(yè)要想獲得永續(xù)發(fā)展,，必須確保團隊保持對當(dāng)下產(chǎn)出和長期規(guī)劃的平衡。針對特定時期,，企業(yè)需要與員工之間制定一個新的,、協(xié)同的雙向設(shè)定，加強優(yōu)勝劣汰,，同時優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),，以實現(xiàn)降本增效的目的。

HR應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注以下人才結(jié)構(gòu)相關(guān)問題：

1,、遠程辦公情況下不同部門的重要度,、投入產(chǎn)出比是否有變化？員工KPI考核標(biāo)準(zhǔn)是否要調(diào)整,？

2,、業(yè)務(wù)快節(jié)奏的調(diào)整，對人才結(jié)構(gòu)的影響有哪些,？現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)能不能跟上業(yè)務(wù)快節(jié)奏,？有沒有人力浪費現(xiàn)象？

3,、人才是否適配企業(yè),，這是一個動態(tài)的過程，不能以靜態(tài)去看,；除了知識,、技能和意愿，還有哪些維度要去看的,，才能看得更加客觀,、精準(zhǔn)？

4,、人才在組織內(nèi)部的流動趨勢是什么,？給我們的業(yè)務(wù)帶來哪些影響？給我們?nèi)瞬派鷳B(tài)鏈帶來哪些變化,？

比如在遠程協(xié)作時,，不同層級Leader的任務(wù),，員工的分工，高管的職責(zé)分別是什么,，是否需要重新劃分等等,，都需要HR及時同步國家政策，針對薪酬體系,、招聘體系,、培訓(xùn)體系等及時同步國家政策，做出體系化改變,。

疫情期間如何做好人才儲備,？

因時因地制宜調(diào)整規(guī)劃

積極關(guān)注官方疫情動態(tài)，尤其是在武漢,、重慶,、溫州等地設(shè)有Office的企業(yè)，更要密切了解當(dāng)?shù)匾咔榘l(fā)展,；根據(jù)地域與階段的差異制定不同的人力資源規(guī)劃,。

落實業(yè)務(wù)動態(tài)實時更新

HR要和業(yè)務(wù)線保持密切溝通，了解公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在疫情期的應(yīng)對和變化,，做到相關(guān)內(nèi)容的及時更新,。

及時溝通抓住引才重點

按照業(yè)務(wù)策略的變化調(diào)整2020年年度工作計劃，并根據(jù)疫情狀況區(qū)分出重點區(qū)域和重點職位缺口,，為應(yīng)對變化中的變化,，盡量在和業(yè)務(wù)溝通后做好備忘工作并郵件群發(fā)通知到人。

做好供應(yīng)商管控

仔細(xì)盤點公司現(xiàn)有供應(yīng)商狀況,，并了解他們的業(yè)務(wù)變化,，如果有的供應(yīng)商出現(xiàn)重大人事變動或業(yè)務(wù)調(diào)整，要注意在甄選現(xiàn)有供應(yīng)商的同時拓展渠道,，增加新的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,，擴充供應(yīng)商名錄庫。

借力遠程辦公工具

應(yīng)對疫情期的出勤和安全管制,，選擇或增加遠程辦公協(xié)同工具與招聘入職工具,，可以在面試、測評,、背調(diào),、入職以及團隊溝通等方面大大助力HR提高工作效率。

熟知相關(guān)勞動政策

疫情對于新入職員工,、外籍員工,、三期員工的管理帶來新挑戰(zhàn)；各地對假期的延長也對用工形式帶來新影響,；務(wù)必關(guān)聯(lián)當(dāng)?shù)厥煜趧臃ǖ穆伤蛘畽C構(gòu),，規(guī)避可能的勞動關(guān)系風(fēng)險,。

因為缺乏面對面的人際互動信息，在線溝通的準(zhǔn)確性和效率往往要打一個不小的折扣,。盡管在互聯(lián)網(wǎng)等前沿行業(yè),，已經(jīng)有不少員工嘗試甚至逐漸習(xí)慣了在線溝通方式，但大多數(shù)行業(yè)對于在線辦公模式仍然所知甚少,。通過這次契機，演練一下在線溝通模式,，建立危機下的HR管理機制,，未嘗不是在為未來社會的工作模式與危機應(yīng)對夯實基礎(chǔ)。