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企業(yè)經(jīng)營(yíng)因效益不好而不得不實(shí)行降薪，或者根據(jù)績(jī)效考核,、綜合評(píng)定結(jié)果實(shí)行個(gè)別員工降薪。但是無(wú)論是降多少或是在什么情況下的降薪,，HR們都應(yīng)該事先與被降薪員工進(jìn)行溝通，就算不親自去溝通也要讓直接主管負(fù)責(zé)去溝通,，或者兩個(gè)人一起與當(dāng)事人進(jìn)行交流溝通也是可行的,。企業(yè)中只要涉及到降薪肯定也不是那么好溝通的，因此在與員工溝通時(shí)一定要注意把降薪的原因,、規(guī)則和員工說(shuō)明清楚。

降薪需要關(guān)注溝通這個(gè)HR們都注意到了,，但是他們往往忽略了漲薪時(shí)的溝通,。大部分HR會(huì)覺得，反正是漲工資,，員工從心理上肯定是高興的,，皆大歡喜的場(chǎng)面哪還需要再溝通呢！但事實(shí)并非如此,，中國(guó)人的特性是“不患寡而患不均”,，漲薪也要看自己和別人比起來(lái)漲的是多了還是少了。如果同等職位,，他（她）覺得自己漲的比其他人少了,，也是會(huì)不滿意的，等于是公司付出了漲薪的成本,，卻并沒有得到相應(yīng)的激勵(lì)效果,，反而起到了負(fù)面作用，豈不是得不償失,。

1,、因此不論是降薪還是漲薪，HR們都需要關(guān)注與員工的溝通,。那么在溝通時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注什么,？又應(yīng)該注意什么呢？

調(diào)薪的原因或目的：這是必須進(jìn)行重點(diǎn)溝通的,，是因?yàn)閮?nèi)部不公平,？還是因?yàn)榕c外部薪酬水平有差距？還是崗位調(diào)整,？還是企業(yè)效益不好,？等等，總之是要讓員工清楚薪酬調(diào)整是必須的,。

2,、調(diào)薪原則或規(guī)則：是依據(jù)什么調(diào)薪的,？如果是個(gè)別調(diào)薪，通常是根據(jù)崗位價(jià)值確定薪酬等級(jí),，然后按照個(gè)人資質(zhì)確定具體標(biāo)準(zhǔn),。崗位價(jià)值評(píng)估的過程、工具,、方法,，個(gè)人資質(zhì)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估過程等,，最好能夠進(jìn)行公示,、培訓(xùn)，或者是讓盡可能多的人員參與到這個(gè)過程中,，盡量做到公開,、透明，這樣HR在與員工溝通時(shí)就會(huì)就比較容易,。

3,、薪酬水平確定的依據(jù)：常規(guī)崗位通常是參考外部薪酬水平，比方說(shuō),，有對(duì)標(biāo)企業(yè)就參考對(duì)標(biāo)企業(yè)的薪酬水平進(jìn)行薪酬調(diào)整,，沒有明確的對(duì)標(biāo)企業(yè)，就參考周邊地區(qū)同行業(yè)的普遍水平等,，這些最好是能提供數(shù)據(jù)備查,，會(huì)使得溝通時(shí)更有說(shuō)服力。

4,、調(diào)薪后的后續(xù)發(fā)展：當(dāng)前的調(diào)薪已經(jīng)確定的情況下,，還需要和員工溝通清楚薪酬后續(xù)增長(zhǎng)的空間、規(guī)則,。

5,、說(shuō)服關(guān)鍵人物：如果是企業(yè)效益不好，通常是會(huì)普降,，所有人遵循一定的規(guī)則降低,，或者是降工資的人員比較多，這個(gè)時(shí)候需要注意的就是不能引起內(nèi)部動(dòng)蕩或集體上訴,，這種情況下單純依靠HR溝通已經(jīng)不夠了,，而是必須由公司領(lǐng)導(dǎo)出面進(jìn)行安撫，HR要做的是找出在員工中有影響力的關(guān)鍵人物,，與他們單獨(dú)溝通,，說(shuō)服他們出面安撫他人。

上述方面的溝通雖然很重要,，但是不能一次性突然的宣布,，也要注意溝通的循序漸進(jìn),。例如先通過會(huì)議吹吹風(fēng)，讓大家都做好心理準(zhǔn)備,，然后通過公司的宣傳平臺(tái)以軟文的形式對(duì)調(diào)薪做后續(xù)的宣傳,，最后對(duì)于真正降薪的這部分人，可以組織個(gè)茶話會(huì),，由領(lǐng)導(dǎo)出面或HR負(fù)責(zé)人出面和大家推心置腹的交流,。因效益不好降薪，最主要的就要把公司的難處和員工說(shuō)明白,，讓員工理解,，爭(zhēng)取員工和公司同舟共濟(jì)。因個(gè)人表現(xiàn)不好降薪,，就不要集中溝通了,，必須一對(duì)一面談。漲薪的話,，最后一步可以調(diào)整為調(diào)薪方案說(shuō)明會(huì),，在會(huì)上詳細(xì)闡述調(diào)薪的規(guī)則,、依據(jù),、方法，讓員工了解,，至于每個(gè)人具體漲了多少,，一對(duì)一溝通做不到的話，可以給每個(gè)人發(fā)放一份調(diào)薪通知,，通知中將對(duì)他本人所做的調(diào)薪幅度是多少,，這個(gè)幅度的確定是依據(jù)哪個(gè)規(guī)則、哪些事實(shí)或依據(jù)等羅列清楚,，最忌諱的就是直接讓員工從下個(gè)月的工資條中自己看,，這種不確定的心理不安，反而會(huì)降低員工的工作效率,。企業(yè)調(diào)薪時(shí)應(yīng)做到及時(shí)溝通,、循序漸進(jìn)、有準(zhǔn)可依,、公開民主,，這樣員工才更容易接受。