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新聞資訊

hr從邀約到面試,,怎么做才能提高招聘效率

01.破冰

現(xiàn)在的騷擾電話實(shí)在太多了,這給HR的工作又加了一些難度,。如果候選人不接電話,,可以嘗試用手機(jī)撥打,或者先發(fā)短信打個(gè)招呼,。

我們來(lái)看看具體的溝通話術(shù):

喂你好,,請(qǐng)問是XXX女士/先生嗎?我是XX公司的HR,,我姓X,,我們?cè)谡衅敢粋€(gè)XX行業(yè)的XXXX職位。

等候選人有所反饋,,哪怕是嗯一聲也行,,接著說(shuō)。話術(shù):

我在xx招聘網(wǎng)站的簡(jiǎn)歷庫(kù)上看到你的簡(jiǎn)歷,,想和你聊一下,,請(qǐng)問你現(xiàn)在方便嗎?

HR要說(shuō)明簡(jiǎn)歷和聯(lián)系方式的來(lái)源,,否則候選人第一反應(yīng)就會(huì)問HR是怎么知道他的手機(jī)號(hào)碼的,。

詢問是否方便,是讓候選人有個(gè)心理準(zhǔn)備的過(guò)程,,也是請(qǐng)候選人確認(rèn)初步的意向,。

如果候選人不方便,可另約時(shí)間,。HR再次打電話的時(shí)候,,雙方已經(jīng)破冰了,在候選人有準(zhǔn)備的情況下,,溝通的效果會(huì)更好,。

02.建立信任

完成第一步破冰后,第二步HR要和候選人建立信任關(guān)系,,這要怎么做呢,?話術(shù):

XXX你好,請(qǐng)問你現(xiàn)在還在XXX公司嗎,?職位是XXXX,?你的匯報(bào)對(duì)象是,?有下屬嗎?你的主要工作職責(zé)是什么,?

確認(rèn)候選人的狀態(tài),、基本工作信息后,詢問候選人的工作職責(zé),,這是個(gè)開放式的大問題,,把表達(dá)的機(jī)會(huì)交給候選人,HR仔細(xì)傾聽就可以了,。

接下來(lái)的一步比較關(guān)鍵,,要在候選人的回答中,尋找一個(gè)業(yè)務(wù)專業(yè)的點(diǎn)進(jìn)行提問,。

在專業(yè)上聊起來(lái),,打開了候選人的話匣子,彼此的信任感油然而生,!

如果沒有這第二步,,HR直接詢問候選人以下第三步的敏感信息,候選人是不愿意回答的,。

03.篩選

在第二步和候選人建立信任后,,HR就可以開始了解候選人的職業(yè)和個(gè)人的關(guān)鍵信息,進(jìn)行篩選,,從而評(píng)估候選人的匹配程度,。

篩選的條件主要包括專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn),、職位的核心要求,,個(gè)人信息和薪資。

04.進(jìn)一步聯(lián)系

如果第三步后HR覺得候選人不合適,,可以簡(jiǎn)單收尾,,但不建議直接拒絕候選人;如果合適,,HR可以請(qǐng)候選人提問,,自己回答。

到這里,,第一輪的電話篩選就差不多了,。如何再進(jìn)一步確認(rèn)候選人的意愿呢?

我們推薦一個(gè)辦法,,就是請(qǐng)候選人”做作業(yè)“,,給他安排一項(xiàng)任務(wù)。

比如申請(qǐng)和候選人添加微信保持聯(lián)系,,然后請(qǐng)候選人發(fā)一份更新的簡(jiǎn)歷,。

千萬(wàn)不要說(shuō)讓對(duì)方做一套面試題目,,來(lái)了解一下候選人的能力情況。

這樣會(huì)引起候選人排斥,,對(duì)方會(huì)覺得,,我連面試的意愿都還沒有確定憑什么要花那么多時(shí)間給你做題,。

所以讓候選人重新發(fā)一份簡(jiǎn)歷,,是最合適不過(guò)的分寸。

因?yàn)橛辛诉@份“作業(yè)”,,HR在下次電話中(通常是第二天),,就可以與候選人有了進(jìn)一步聯(lián)系的理由。當(dāng)然,,也可以通過(guò)候選人完成作業(yè)的行為來(lái)判斷他的應(yīng)聘意愿,。

電話邀約完成,確定候選人有意愿來(lái)公司面試并明確好面試時(shí)間后,,HR就可以跟用人部門商量,,準(zhǔn)備面試需要了解的問題。

基于對(duì)候選人前期的電話溝通階段,,HR可以準(zhǔn)備一下需要在面試過(guò)程中繼續(xù)獲取哪些有效信息,,有哪些信息比較含糊需要跟候選人再次確認(rèn),這樣可以提高面試效率,。

下面我們總結(jié)了9個(gè)具備高分辨率面試題,,可以幫你一眼分辨這位候選人是否靠譜,有效地幫助你獲取你想要的信息,。

1  能不能用一句話和我介紹一下你最近讀的一本書,?

考察點(diǎn):持續(xù)學(xué)習(xí)習(xí)慣、歸納總結(jié)能力,、價(jià)值觀與審美,、知識(shí)遷移能力等。

2  如果你有三個(gè)月的辭職休假,,但你想研究一個(gè)領(lǐng)域,,你會(huì)研究什么?

考察點(diǎn):自我的內(nèi)驅(qū)力,、時(shí)間管理能力,、目標(biāo)管理能力、對(duì)自我的了解程度等,。

3  如果現(xiàn)在有30分鐘可以和你的同事分享,,你會(huì)分享什么內(nèi)容?為什么,?

考察點(diǎn):知識(shí)結(jié)構(gòu),、興趣點(diǎn),、對(duì)工作的理解程度、自信,、邏輯,、結(jié)構(gòu)化思考等

4   你之前的工作,行業(yè)里最牛X的人或團(tuán)隊(duì)是誰(shuí),,是怎么玩的,?

考察點(diǎn):眼界、視野,、對(duì)高手的定義,、對(duì)目標(biāo)的規(guī)劃、方法的研究,,人脈關(guān)系等

5  請(qǐng)問在你印象中,,我們公司(XXX)是一家什么樣的公司?

考察點(diǎn):是否提前準(zhǔn)備,、有無(wú)計(jì)劃意識(shí),、對(duì)待工作和自己的態(tài)度、信息整合能力,、臨場(chǎng)應(yīng)變等,。

6  你的職業(yè)生涯中,,你做過(guò)最大的放棄是什么,?

考察點(diǎn):決策能力、膽識(shí)和氣魄,、危機(jī)處理能力,、深度思考能力等。

7  在你的職業(yè)生涯中,,最遺憾的一個(gè)項(xiàng)目是什么,?為什么,?

考察點(diǎn):對(duì)職業(yè)的態(tài)度、改進(jìn)的意識(shí),、自我的要求,、行動(dòng)力、對(duì)資源的利用等,。

8  在職業(yè)生涯里,,你最大的貴人是誰(shuí),他是一個(gè)什么樣的人?

考察點(diǎn):胸懷,、社交偏好,、人際關(guān)系、感性與理性,、對(duì)人性的認(rèn)識(shí),、自我認(rèn)識(shí)等

9  你有一次重新來(lái)過(guò)的話,你最想重做哪件事,?會(huì)有哪些地方不一樣,?

考察點(diǎn):經(jīng)驗(yàn)的萃取、反思能力,、優(yōu)化能力,、交付能力,、規(guī)律總結(jié)能力,。

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