小陳和同事正忙碌,,辦公室來(lái)了兩個(gè)人,在四個(gè)角落裝了攝像頭,。因?yàn)檗k公室有些存貨,,老板說(shuō)是為了防盜,盡管同事都頗有微言,,但也能理解接受,。
后來(lái),同事們?cè)谵k公室里說(shuō)什么,、做什么,,甚至午餐外賣點(diǎn)什么老板竟然都知道,。而且,第二天老板還會(huì)對(duì)他們進(jìn)行敲打,,督促認(rèn)真工作,,別偷懶摸魚(yú)。
有位網(wǎng)友說(shuō):總有雙眼睛盯著干活,、盯著午休,、盯著吃飯,就像蹲監(jiān)獄一樣,。
辦公室是公共區(qū)域,,裝監(jiān)控?zé)o可厚非,可公司對(duì)監(jiān)控的不合理使用就會(huì)讓員工感受到不被信任,。
得不到公司的信任,,是什么體驗(yàn)?
1,、無(wú)端質(zhì)疑,,會(huì)讓員工滿心委屈
小朱是個(gè)會(huì)計(jì),為減少外出次數(shù),,節(jié)省費(fèi)用,,她經(jīng)常是將幾件事安排在一起才讓公司派車公出。
一次,,到稅務(wù)局碰上辦事高峰,,期間領(lǐng)導(dǎo)突然來(lái)電質(zhì)問(wèn):“怎么還沒(méi)回來(lái)?每次去都那么久,,是不是去哪兒偷懶了,?”
小朱解釋說(shuō)今天排隊(duì)的人多,領(lǐng)導(dǎo)卻陰陽(yáng)怪氣地說(shuō):“你是故意挑的人多的時(shí)候去的吧,?!?/span>
感受到領(lǐng)導(dǎo)的極度不信任,從那以后,,小朱外出不僅提前請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),,還要少辦事。
職場(chǎng)人為工作盡心竭力,,卻遭領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑,,為公司全力以赴,換來(lái)的卻是滿心的委屈,。
馬云說(shuō):“用人要從用人不疑,、疑人不用上升到用人要疑、疑人要用?!?/span>
用人要疑,,懷疑的不是對(duì)員工的人品,而是對(duì)能力的懷疑,。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以懷疑的眼光去對(duì)待員工時(shí),員工感受到的是對(duì)自己人品的質(zhì)疑,。
能力不足,,尚且可以通過(guò)努力學(xué)習(xí)工作來(lái)補(bǔ)足;而對(duì)人品的質(zhì)疑,,員工只能無(wú)心工作,,最終黯然離去。
2,、窺探隱私,,將摧毀員工責(zé)任感
前段時(shí)間,銀行員工跳樓引起了無(wú)數(shù)網(wǎng)友熱議,,尤其是銀行人員,。之后有人在網(wǎng)上爆出該行一些令人反感的做法:
要求每個(gè)員工手機(jī)安裝實(shí)時(shí)定位系統(tǒng),允許公司隨時(shí)訪問(wèn),,禁止訪問(wèn)后微信群里馬上@你,,再不同意就罰款。
有員工的手機(jī)工作平臺(tái)3天被訪問(wèn)了142次,,就是說(shuō)員工的行蹤實(shí)時(shí)被人盯著,,完全沒(méi)有個(gè)人隱私。
用AI監(jiān)測(cè)員工上網(wǎng),、監(jiān)聽(tīng)員工電話,、翻看員工私人物品……這種行為屢見(jiàn)不鮮。
一位高管在知乎上說(shuō):“一個(gè)公司對(duì)待員工隱私的態(tài)度,,可看出這個(gè)公司的水平,。”
對(duì)隱私的尊重,,體現(xiàn)著公司對(duì)員工的尊重和信任,。不信任員工的公司,沒(méi)有了公平,,失去了效率,,因?yàn)槔习灏阉行乃级挤旁诒O(jiān)控員工。
信任員工,,才會(huì)把員工放在重要的位置,,員工才更用心、更投入地工作,這就是“信任效率”,。
3,、處處掣肘,導(dǎo)致員工毫無(wú)歸屬感
陳冬是公司外派的項(xiàng)目經(jīng)理,,負(fù)責(zé)分公司籌建的所有事務(wù),。盡管他盡心盡力,為了公司忙得天昏地暗,,可領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他還是不信任,。總會(huì)有人明著暗著監(jiān)督他,讓陳冬在工作中處處掣肘,。
遇到突發(fā)事件時(shí),,要三請(qǐng)示五匯報(bào),常常因?yàn)闆Q策猶豫不決,,錯(cuò)過(guò)很多好機(jī)會(huì),。
繁忙之余他還要提防領(lǐng)導(dǎo)的親信,既分散了精力,,又消耗了工作激情,,感覺(jué)自己只是一個(gè)擺設(shè)。
公司的不信任,,就無(wú)法給員工充分授權(quán),,那員工只是一個(gè)執(zhí)行命令的機(jī)器了。員工會(huì)覺(jué)得,,按命令做事誰(shuí)不會(huì),,有我沒(méi)我都一樣!
在沃爾瑪,,每一個(gè)經(jīng)理人衣服的紐扣上,,都有幾個(gè)特別的字“我們信任我們的員工”。
沃爾瑪?shù)母呒?jí)領(lǐng)導(dǎo)者分析:正是因?yàn)楣就瞥缧湃?,很多基層員工感覺(jué)自己受到了重視,,對(duì)公司產(chǎn)生了歸屬感,他們才愿意積極地為公司出謀劃策,,公司很多良好的創(chuàng)意都是來(lái)自于這些最基層的員工,。
公司不信任你,該怎么辦,?
1,、打破推理階梯,還原真相
有一個(gè)概念叫推理階梯,,領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)對(duì)屬下不信任,?那是因?yàn)橛羞^(guò)違規(guī)亂紀(jì),、偷奸耍滑的現(xiàn)象,,所以領(lǐng)導(dǎo)往往沒(méi)根據(jù)就推理判斷其他員工也會(huì)如此,。
要想獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任,就必須打破推理階梯,,還原真相,。
《關(guān)鍵沖突》中提到還原真相的工具,叫6種影響力,。第一個(gè)維度自我,、他人、外部條件,;第二維度,自我的動(dòng)機(jī)和能力,,來(lái)自他人的動(dòng)機(jī)和能力,,來(lái)自外部條件所導(dǎo)致的動(dòng)機(jī)和能力。
知道了這個(gè)工具之后,,你就需要收集事實(shí),、整理材料,再進(jìn)行自我分析,。
事實(shí)方面:自我,,工作中是否偷懶、違規(guī)等,;他人,,是否有別人對(duì)你施加影響,導(dǎo)致你無(wú)法推進(jìn)工作,;外部條件,,公司是否沒(méi)有給予足夠的資源。
內(nèi)心方面:自我的動(dòng)機(jī)和能力,,你做事動(dòng)機(jī)如何,,是否有足夠熱情,能力是否足夠,;來(lái)自他人的和來(lái)自外部條件所導(dǎo)致的動(dòng)機(jī)和能力,,分析類似。
分析清楚之后,,就可以與領(lǐng)導(dǎo)上司進(jìn)行深入溝通,,打消疑慮。
2,、尋求溝通,,共同創(chuàng)造第三選擇
《第三選擇》中說(shuō):在面對(duì)問(wèn)題時(shí),第一選擇是我打敗你,,第二選擇你打敗我,,而第三選擇是雙方找到一個(gè)共同受益的解決方案,。
創(chuàng)造第三選擇的步驟如下:
首先,,詢問(wèn),,問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)是否愿意尋找一個(gè)可以監(jiān)管員工,,又不讓員工受委屈的管理方案,。
接下來(lái),,界定,,雙方討論領(lǐng)導(dǎo)需要監(jiān)管哪些指標(biāo),、哪些行為,而員工可以接受的監(jiān)控底線在哪里,。
然后,,創(chuàng)造,雙方共同探索一個(gè)能滿足界定條件的方案,,比如可以在上班監(jiān)控下班取消,,在有監(jiān)控監(jiān)聽(tīng)的環(huán)境貼標(biāo)語(yǔ)等。
最后,,達(dá)成,,新的選擇達(dá)成協(xié)同,方案落地,。
很多職場(chǎng)人思維狹隘,,面臨困難總在接受與反對(duì)間來(lái)回激蕩,殊不知還可以發(fā)揮創(chuàng)造力,,做出不一樣的選擇,。
3、如若公司堅(jiān)持侵犯尊嚴(yán),,趁早遠(yuǎn)離
騰訊新聞曾報(bào)道:上海一家銀行的監(jiān)控部門監(jiān)聽(tīng)到女員工和男友的私房話,,聽(tīng)完了還錄音,然后在公司大肆傳播,。
女員工的私房話成了人人皆知的“?!保邞嶋y當(dāng),,多次討要說(shuō)法未果后,,只好離職。
公司的監(jiān)控措施,,應(yīng)該用來(lái)保障財(cái)產(chǎn)安全,,而不是窺竊員工隱私,更不能用來(lái)給員工制造“緋聞”,。
不管什么樣的管理行為,,都應(yīng)該有底線,,都應(yīng)該在法律允許的范圍之內(nèi)。如果公司因?yàn)椴恍湃螁T工,,而無(wú)視員工的尊嚴(yán),,隨意泄露、散布監(jiān)控結(jié)果,,哪怕只有一次,,這樣的公司都不值得你追隨。
職場(chǎng)人的隱私不能讓無(wú)德公司肆意踐踏,,必要的時(shí)候還是要拿起法律武器維護(hù)權(quán)利,。
很多人都聽(tīng)過(guò)一句話:不要輕易挑戰(zhàn)人性。一旦沒(méi)有了監(jiān)管,,人性之惡就會(huì)顯現(xiàn),,所以合理的監(jiān)督是很有必要的。但無(wú)分寸地監(jiān)控,,不僅傷及員工自尊,,破壞員工創(chuàng)造力,也影響著公司發(fā)展前景,。
盡管職場(chǎng)之路阻且長(zhǎng),當(dāng)正念無(wú)法化解你心中的委屈,、煩悶時(shí),,別再忍著了,適時(shí)逃離,,才是正確的選擇,。
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