情商高的人,，都懂得如何好好說(shuō)話,。因?yàn)檎Z(yǔ)言常常具有著,，比行為更強(qiáng)大的力量。
這一點(diǎn),，金句制造機(jī)王爾德深有感觸：
“會(huì)做事的人非常多，可會(huì)說(shuō)話的人卻少得可憐。足見說(shuō)話是兩者之中最困難的,，也是最重要的?！?
會(huì)說(shuō)話很重要,，是我4歲的時(shí)候，就開始懂得的道理：
當(dāng)時(shí)有一個(gè)叔叔來(lái)我家玩,，吃飯的時(shí)候隨口問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題：
“你是更喜歡爸爸,，還是更喜歡媽媽？”
一桌子的人都轉(zhuǎn)過(guò)頭,，用期待的眼神注視著我,。
不知道該怎么回答,，我茫然失措，趕忙扔下筷子,，躲到房間里看電視去了,。
生活中這樣的「坑」很多，很多人也常為人際交往感到頭疼,。
而總有些人,，可以用一句好的回答，讓氣氛從冰點(diǎn),，馬上火熱起來(lái),；用一句應(yīng)景得體的話，讓所有人都感到極度舒適,。
來(lái)救你了,！想成為一個(gè)高情商的人，其實(shí)可以很容易,。
高情商的表現(xiàn),，都藏在生活的這些細(xì)節(jié)里。
1,、不否定對(duì)方的夸獎(jiǎng),。
女友：“你昨晚太厲害了！”
一般回答：“沒(méi)啦,，還行吧,。”
教科書式：“那是,，不然怎么配得上你呀～”
爸媽：“最近考試成績(jī)不錯(cuò)哈,！”
一般回答：“沒(méi)啦，還行吧,?！?
教科書式：“可不是，看看是誰(shuí)家的兒子,?！?
同事：“你今天穿的裙子好漂亮啊?！?
一般回答：“沒(méi)啦,，還行吧?！?
教科書式：“是嗎,？謝謝，你的大地色眼影也很不錯(cuò)哦,?！?
朋友：“你家小孩真懂事,！”
一般回答：“沒(méi)啦，還行吧,?！?
教科書式：“是嗎？你家孩子也挺乖的呀,！有空帶來(lái)跟我家小孩一起玩~”
面對(duì)別人的夸獎(jiǎng),，多數(shù)人通常會(huì)條件反射地謙虛。
這其實(shí)也沒(méi)錯(cuò),，只是「別人不會(huì)感到明顯的回饋」,，好不容易醞釀的話題，就這樣結(jié)束了,？
高情商人士「不否認(rèn)對(duì)方的夸獎(jiǎng)」,，善于使用共情力，用肯定或反問(wèn)句式,，接過(guò)對(duì)方的話,。
然后順著這個(gè)話題，反夸對(duì)方一把,，這樣就很容易打開話匣,，雙方達(dá)到一個(gè)滿意的氛圍。
2,、會(huì)站在對(duì)方的利益點(diǎn)說(shuō)話,。
在家?guī)Я艘惶焱薜钠拮樱吹秸煞蚵朴频鼗丶?，沒(méi)好氣地說(shuō)：“趕緊去做飯吧,，今天伺候小孩腰都累壞了！
”丈夫聽了一肚子火：“我上了一整天班,，比你還累呢,！”
妻子委屈：“孩子鬧騰了一天，一點(diǎn)都不省心,。”
丈夫回懟：“今天遇到個(gè)難纏的客戶,，我都快被氣瘋了,。”
一來(lái)二去,，夫妻倆都在述說(shuō)自己的難處,。直到天黑，才發(fā)現(xiàn)晚餐都沒(méi)做,；兩個(gè)人都沒(méi)有錯(cuò),，可是被忽略的孩子,，開始哇哇大哭…
很多沖突都源于一方的主觀情緒化表達(dá)，也許初衷只是想讓對(duì)方知道“我今天有點(diǎn)累,，我需要你”,，但最后卻變成宣泄情緒，兩個(gè)人反而更累了,。
現(xiàn)在把場(chǎng)景還原一次,，看高情商人群是怎么解決問(wèn)題的：
丈夫回家，帶了一天娃的妻子,，想讓丈夫幫忙做飯,。
高情商的妻子會(huì)說(shuō)：
“你回來(lái)啦？我買了你最愛吃的小龍蝦,，但我廚藝有限,，你做的麻辣小龍蝦更好吃，今天的晚餐就交給你啦,！
也算是獎(jiǎng)勵(lì)一下帶了一天寶寶的我吧,！”
興高采烈的丈夫：
“真的嗎？就饞這一口,！今天看我的,。
不過(guò)好久沒(méi)有一起做飯了，我們一起去蝦線吧,?！?
要讓別人接受自己的觀點(diǎn)，少用命令口吻,，少做情緒宣泄,；多去陳述事實(shí)而不是主觀判斷，站在對(duì)方的利益點(diǎn)說(shuō)話,，把想讓他做的事,，變成他自己樂(lè)意的、想要的,。
管理好自己的情緒,，不要讓它沖出來(lái)，成為傷人的野獸,。
強(qiáng)迫,，從來(lái)不能解決問(wèn)題，只會(huì)堆積問(wèn)題,。
3,、在公共場(chǎng)合能淡定圓場(chǎng)。
《向往的生活》是國(guó)內(nèi)爆火的一檔真人秀,，按照慣例每個(gè)明星都會(huì)幫忙干農(nóng)活,。
有一次陳赫作為嘉賓,，來(lái)了后，黃磊讓他摘玉米,，他說(shuō)自己紫外線過(guò)敏,；讓他劈柴，他說(shuō)自己腰不好,。
在外界看來(lái),，好像陳赫在偷懶，故意讓黃磊難堪,，而何炅突然問(wèn)他：“昨晚拍戲到幾點(diǎn),？”，陳赫：“凌晨5點(diǎn),?！?
大家這才理解陳赫，原來(lái)是昨晚拍戲太過(guò)勞累才這樣,。大家都公認(rèn)何炅高情商,，這離不開他高超的臨場(chǎng)應(yīng)變和緩解氣氛的能力。
你看,，這就是高情商說(shuō)話的力量,。一兩句話，就把原本尷尬的場(chǎng)面挽救回來(lái),。
再舉個(gè)生活中的例子：
參加實(shí)習(xí)時(shí),，有次大老板過(guò)來(lái)視察，請(qǐng)技術(shù)部的同事吃飯,，期間大老板舉著酒杯來(lái)到我們這桌,，所有人都舉起酒杯，一個(gè)同事卻突然說(shuō)：“抱歉,，我不喝,！”
當(dāng)下所有人都鴉雀無(wú)聲，連大老板都沒(méi)想到會(huì)出這種狀況,。
就在這時(shí),，經(jīng)理站起來(lái)，露出招牌式笑容,，不疾不徐地對(duì)大老板說(shuō)：“李總,，這是我們分公司的臨時(shí)司機(jī)，待會(huì)還要負(fù)責(zé)送同事回家呢,，所有人都能喝，唯獨(dú)他不能呀,。”
同桌的同事都心照不宣,，紛紛附和,。
大老板聽了，笑了笑：“哦,！我說(shuō)怎么回事,，那就不勉強(qiáng)你啦…”
你看，會(huì)說(shuō)話的人總能在關(guān)鍵時(shí)刻表現(xiàn)突出,，用一兩句話就能幫別人化解危機(jī),。
語(yǔ)言是一門高情商技術(shù)，想要說(shuō)好話,，離不開對(duì)生活和他人細(xì)致入微的觀察和感悟,。
4、說(shuō)話有「邊界感」,。
每次回老家,，鄰居大媽就會(huì)「熱情」地過(guò)來(lái)串門。
剛開始只是簡(jiǎn)單的問(wèn)候,，后面就變成猛烈進(jìn)攻了,，完全招架不住。
“XX,，現(xiàn)在工資多少呢,？聽說(shuō)深圳消費(fèi)高，每月兩萬(wàn)才適合在那發(fā)展,，你應(yīng)該也有吧,？”
“怎么沒(méi)帶個(gè)女朋友過(guò)來(lái)？跟你一樣大的XX兒子都會(huì)打醬油了,，差不多的就談了,，要求別太高?！?
我：“…...”
在生活中,，我們會(huì)遇到類似這樣的人，和你熱情聊天,，但說(shuō)著說(shuō)著話題就跑偏了：
從剛開始的“吃飯沒(méi),？”、“放假?zèng)],？”變成“一個(gè)月工資多少,？”、“有對(duì)象沒(méi),？”,、甚至“一個(gè)月幾次”…
這就是典型的說(shuō)話沒(méi)有邊界感的人。
與人聊天，要清楚你跟他之間的關(guān)系,，到何種程度,。
如果不是好到能在一張床上睡的人，就不要問(wèn)涉及收入,、婚姻,、資產(chǎn)等敏感的個(gè)人隱私問(wèn)題。
個(gè)人興趣,、熱點(diǎn)事件,，最近的經(jīng)歷，都是更好的選擇,。
保持一個(gè)最合適的「安全距離」,，不會(huì)打擾侵犯對(duì)方，也更容易贏得對(duì)方的好感,。
就像叔本華說(shuō)的：
“人就像寒冬里的刺猬,，靠得太近會(huì)覺(jué)得刺痛彼此，離得太遠(yuǎn)又會(huì)感到寒冷,?！?
5、對(duì)不了解的事,，不隨意做出評(píng)判,。
某知名主持人，采訪了幾個(gè)農(nóng)村留守兒童,。這些孩子成績(jī)優(yōu)異,，但家庭貧困，期間聊到了伙食問(wèn)題,。
主持人：“你們平常吃什么,？”
小朋友：“青菜?！?
主持人：“會(huì)有肉吃嗎,？”
小朋友：“不常吃?！?
主持人：“為什么不吃肉呢,？肉不好吃嗎？肉容易壞嗎,？還是有其它原因,？”
小朋友：“…因?yàn)闆](méi)有錢?！?
主持人沒(méi)有了解清楚,，貿(mào)然提問(wèn)，導(dǎo)致場(chǎng)面很尷尬。
女孩的前男友來(lái)復(fù)合,，被拒絕后請(qǐng)來(lái)女孩的閨蜜當(dāng)說(shuō)客,，閨蜜對(duì)女孩說(shuō)：“XX人還不錯(cuò),，你怎么忍心拒絕他,？”
在現(xiàn)實(shí)中，還有很多這樣的情況發(fā)生,，在沒(méi)有清楚真相的情況下,，就以偏概全。給別人下定論貼標(biāo)簽,，這樣做,，相當(dāng)于傷害別人還不自知。
而且,，有時(shí)你永遠(yuǎn)都想不到,，一個(gè)穿拖鞋出門的人，有可能是個(gè)千萬(wàn)富翁,；你也想不到一個(gè)外表光鮮亮麗的人,，是個(gè)背負(fù)著巨債的窮光蛋。
電影《了不起的蓋茨比》中,，有這樣一句話,，可以作為最好的提醒——
“每當(dāng)你覺(jué)得想要批評(píng)什么人的時(shí)候，你要記住并不是所有人都有你擁有的優(yōu)勢(shì),?！?/strong>
因?yàn)椋嬲咔樯痰娜?，懂得體諒別人的不易,，不會(huì)隨意去評(píng)判一個(gè)人。
即使是為朋友好,，也不會(huì)直接開門見山,，而是用委婉的方式，在不「冒犯」對(duì)方的情況下去表達(dá),。
6,、能站在他人的立場(chǎng)思考。
有個(gè)朋友A在一家公司當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),，有一次公司員工聚會(huì),，散場(chǎng)時(shí)有個(gè)剛來(lái)兩天的實(shí)習(xí)生C跟朋友順路，于是上了朋友的車,。
當(dāng)時(shí)朋友車上還有跟自己關(guān)系很好的B,。
但朋友沒(méi)有因?yàn)楹虰聊天，而忽視了C。
一上車,，他第一句話就讓C破冰：“聽說(shuō)你是XX大學(xué)畢業(yè)的,？”
得到回應(yīng)后，朋友把話題拋給B：“你不是XX大學(xué)的嗎,？你們是師兄弟啊,。”
于是，C打開心扉和大家聊了起來(lái),。
高情商的人,，會(huì)用同理心去感知對(duì)方的處境，了解新人在陌生圈子中的尷尬,，會(huì)輕松運(yùn)用語(yǔ)言技巧,，自然地幫對(duì)方融入新環(huán)境。
7,、能運(yùn)用情緒控制場(chǎng)面,。
有個(gè)朋友是出了名的好好先生，認(rèn)識(shí)他8年,，從未見過(guò)他在公眾場(chǎng)合發(fā)脾氣,。
有一次幾個(gè)朋友在一起吃飯，他卻直接和其中一人杠起來(lái),，說(shuō)話音量比平常提升了十倍,，尺度也比之前大了不少，著實(shí)把我們嚇了一跳,！他這是吃火藥了,？
不過(guò)也就只有這次，朋友便恢復(fù)往日的好好先生,。
后來(lái)實(shí)在忍不住去問(wèn)他,，朋友說(shuō)，在餐桌上罵的那個(gè)人是個(gè)老賴,，欠了自己很多錢,，屢次要債不還，只能出此計(jì)策,。
更讓我佩服的是,，換做一般人，面對(duì)欠錢不還的人是真的生氣,；然而他生氣是做給那人看的,，內(nèi)心還是波瀾不驚，當(dāng)然,，最后也拿到錢了,。
他補(bǔ)充說(shuō)：“人生氣時(shí)的智商為零,，生氣解決不了任何問(wèn)題。”
能反過(guò)來(lái)駕馭情緒,，而不是成為情緒的奴隸,，并通過(guò)正確發(fā)揮情緒來(lái)達(dá)成目的，說(shuō)的大概就是這位朋友,。
很多人誤解了高情商的意思,，認(rèn)為做事圓滑，不發(fā)脾氣就是高情商,，其實(shí)并非如此,。真正的高情商是懂得自如運(yùn)用情緒，用最小的代價(jià),，換得最大回報(bào)的行為。
寫在最后
這些生活場(chǎng)景里,，高情商的人都做好了一件事——心里始終裝著別人,。
堅(jiān)持這一點(diǎn)，我們可以慢慢明白,，人與人相處的真正智慧,。
不要停止人際關(guān)系的修煉，「好好說(shuō)話」這四個(gè)字里,，藏著你一生的好運(yùn),。
最后，分享給大家我很喜歡的一句話：
“我們好好說(shuō)話,，不是為了得到什么,，而是為了不失去在意的人和事?！?/strong>
共勉,。
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