為了完成下半年業(yè)績(jī)指標(biāo)，最近業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)天天找我們要人,，不斷向我們提出招聘需求,。可是有些部門確實(shí)看起來(lái)缺人,，有些部門卻是跟風(fēng)提需求。

面對(duì)這種情況,，作為HR的我們應(yīng)該怎么辦呢,？

有一年公司在組織召開戰(zhàn)略會(huì)議的時(shí)候，有關(guān)組織定編這事,，我和各部門斗智斗勇的故事,。

前幾天，業(yè)務(wù)部門老大還在跟我說(shuō)，你當(dāng)時(shí)拒絕我們的人才提報(bào)申請(qǐng)?zhí)髦橇?，我們也是現(xiàn)在才明白,，你思路怎么會(huì)那么清晰呢。

其實(shí)這種思路清晰也是被逼出來(lái)的,，由于我在民企做的時(shí)間太久的緣故,，關(guān)于用人，一直非常謹(jǐn)慎,，能用一個(gè)人的絕對(duì)不會(huì)用兩個(gè)人,，我們要發(fā)揮組織的高效，要發(fā)揮人才的高效,，經(jīng)常是一人多崗,，不可能一崗多人。

很多人會(huì)說(shuō),，業(yè)務(wù)部門人越多,，業(yè)績(jī)?cè)礁甙。@種概念是完全不正確的,，那么我們首先我們來(lái)分析一下業(yè)務(wù)部門對(duì)人才的看法：

一,、業(yè)績(jī)目標(biāo)完不成，靠人來(lái)填充

針對(duì)業(yè)務(wù)部門,，企業(yè)給其定年度業(yè)績(jī)目標(biāo),，我相信沒有哪個(gè)部門嫌少的，都說(shuō)完不成,，應(yīng)該要增編多少人才能夠達(dá)成,。他們做的方案很多時(shí)候，就是把業(yè)績(jī)平分到每個(gè)人頭上,，而不是看中分析市場(chǎng),，分析渠道，分析產(chǎn)品,、分析客戶來(lái)提升業(yè)績(jī),。比如去年10個(gè)人完成5000萬(wàn)銷售額，今年公司定的業(yè)績(jī)目標(biāo)是1個(gè)億,，那么需要增編10個(gè)人才能夠完成,。

二、一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,，坑沒人就必須要填

還有一種業(yè)務(wù)部門,，特別好玩，但凡有個(gè)崗位離職或者異動(dòng)了,，首先考慮的是快速招聘,，從來(lái)不去評(píng)估這個(gè)崗位離職后，是否真心需要填坑。

三,、新增工作時(shí),，首選增加新崗位

但凡有些工作沒有人做的時(shí)候，首先想到招聘一個(gè)新人來(lái)完成新工作,，因?yàn)閯e人手里都有固定的工作,，不太好分工，反正新增工作是公司的事情,，增加崗位也是很正常的事情,，他們不曾想到，都增加一個(gè)人,，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)這個(gè)成本有多大,，我相信這個(gè)部門讓他自己來(lái)承包的話，他絕對(duì)不同意多用人來(lái)分?jǐn)偹某杀尽?

對(duì)其的工作建議和方法：

一,、 HR必須懂業(yè)務(wù)和市場(chǎng)

很多HR不接觸業(yè)務(wù)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，用人部門一直有招聘需求,，從未分析過(guò),，根據(jù)企業(yè)對(duì)其的業(yè)績(jī)目標(biāo)真的是因?yàn)槿瞬粔蝰R？還是現(xiàn)有人才能力問題呢,？很多時(shí)候,，有關(guān)業(yè)績(jī)市場(chǎng)的分工搭配是否合理？團(tuán)隊(duì)小組人員能力搭配是否合理,？

目前市場(chǎng)遇到的業(yè)績(jī)瓶頸是因?yàn)闃I(yè)務(wù)運(yùn)作有問題,，還是因?yàn)槭袌?chǎng)布局有問題，還是我們的銷售政策有問題,，還是我們的產(chǎn)品價(jià)格沒有競(jìng)爭(zhēng)力,。如果你懂的業(yè)務(wù)，我相信很多問題點(diǎn),，就不單單是人員不足的問題,。

二、 幫其規(guī)劃和分析組織框架優(yōu)化

OD的價(jià)值這個(gè)時(shí)候就充分顯示出來(lái)了,。每年年底公司根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解,，部門都會(huì)根據(jù)企業(yè)的情況進(jìn)行組織架構(gòu)優(yōu)化，這個(gè)時(shí)候有些崗位有可能會(huì)出現(xiàn)合并,、新增,、刪除。同時(shí)會(huì)衍生出新一年的人員新增需求,。

但是我們優(yōu)化組織架構(gòu)的目的一方面是因?yàn)閼?zhàn)略層面需要，另外一方面是為了組織高效運(yùn)作，快速響應(yīng),。當(dāng)然前提是我們要持續(xù)盤點(diǎn)現(xiàn)有組織人員的能力以及潛力,，匹配上新的崗位。在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中,，我們?nèi)肆Y源部核心工作就是幫其規(guī)劃和分析,，讓其清晰的知道那些機(jī)構(gòu)是比較臃腫的，那些崗位是可以合并的,，那些崗位是急需突破提升的,。

三、 幫其共創(chuàng)或者頭腦風(fēng)暴,，如何突破一些人才瓶頸

去年,，在新項(xiàng)目戰(zhàn)略組里，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人給我提出了很多崗位,，分公司還未成立,，就把所有該匹配的職位全部列進(jìn)了人才招聘需求里面，我笑了笑,，說(shuō)這種人才組合搭配是不太清晰,，這樣企業(yè)成立分公司的代價(jià)太大太大。

但是我不方便當(dāng)面拒絕別人的需求,，因?yàn)樵谒麄兊囊庾R(shí)里面,，這些崗位務(wù)必要及時(shí)一起到位，所以當(dāng)時(shí)就跟他們做了頭腦風(fēng)暴,。分析了一些崗位是不是真正有必要,，分析完之后，他們自己說(shuō)貌似這個(gè)崗位確實(shí)沒那么著急,，這個(gè)結(jié)果是他們自己判定的,，并不是從我嘴里說(shuō)出來(lái)的。

四,、 公司梳理招聘流程,，人才需求必須進(jìn)行審批

其實(shí)每年年底公司都會(huì)做次年的戰(zhàn)略規(guī)劃，這個(gè)時(shí)候會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)做一年的人才定編,，但是人才定編我們是需要有審核機(jī)制的,，首先我們有個(gè)權(quán)限分布，什么職級(jí)的崗位需要總經(jīng)理審批,，什么職級(jí)的用人部門審批就可以了,。

但是往往有些部門不動(dòng)腦筋，直接提報(bào)某個(gè)崗位是需要招聘的,，這個(gè)時(shí)候,，別人比較懵,，人力資源部門的人必須十分的清晰。首先你提報(bào)需求,，是為了什么提報(bào),，是增編，是替換,，是儲(chǔ)備,，這點(diǎn)務(wù)必非常清晰。其次,，你提報(bào)需求,，這個(gè)新增崗位的職責(zé)是什么，他負(fù)責(zé)哪塊市場(chǎng),，他的業(yè)績(jī)目標(biāo)是如何制定的,，試用期多久，我們?cè)趺慈タ己?，新員工的勝任標(biāo)準(zhǔn)如何去定,，我們做到以上哪條不清晰，就必須搞清楚為止,。

有時(shí)候把問題深入的問5個(gè)為什么,，我相信很多答案在第3個(gè)為什么的時(shí)候就出現(xiàn)了。

五,、 有關(guān)業(yè)務(wù)崗位能力的評(píng)估

有關(guān)業(yè)務(wù)崗位的能力，我始終認(rèn)為,，必須招聘優(yōu)秀的有業(yè)務(wù)開拓能力的人多一些,，輔助崗位占比一定要越少越好。近幾年,，有關(guān)業(yè)務(wù)崗位的招聘,，我們要求越來(lái)越高，有些業(yè)務(wù)部門申報(bào)很多助理職位,，全部被我們PASS掉,，剛好今年遇到疫情，他們才發(fā)現(xiàn),，市場(chǎng)開拓能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)崗位是多么的重要,，那些輔助人員只能做一些雜事，根本產(chǎn)生不了太大的價(jià)值,。

雖說(shuō)是疫情影響很大,，但是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員早就開始部署了，老客戶增量有些難度了,，因此努力開發(fā)新客戶,，靠新客戶開發(fā)來(lái)彌補(bǔ)老客戶增量的難度?，F(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想想，業(yè)務(wù)老大跟我說(shuō),，你去年砍了我們很多輔助崗位的招聘定編實(shí)在是太對(duì)了,，當(dāng)初不太理解你為何那么堅(jiān)決。

所以要想說(shuō)服用人部門這種隨機(jī)性提報(bào)人才需求,，要求我們?nèi)肆Y源部門的綜合能力必須非常強(qiáng)，懂業(yè)務(wù),，懂方法,，能輔導(dǎo)，能給其做教練和顧問,。用實(shí)際行動(dòng)和實(shí)際數(shù)據(jù)支撐來(lái)說(shuō)服業(yè)務(wù)部門老大,。

三茅網(wǎng)專欄作者 海兒丁曉文