1,、以人為本的“人性管理”

管理的對(duì)象是人和事,，其中管“事”也是通過(guò)管“人”來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以歸根結(jié)底,，管理的中心是“人”,。任何管理機(jī)制、管理模式,、管理制度都必須以企業(yè)里“人”的實(shí)際情況為基礎(chǔ),，才能取得應(yīng)有的預(yù)期效果，否則都會(huì)淪為空談,，沒(méi)有實(shí)際意義,。

而“人”卻是最不確定性的因素。根據(jù)管子所說(shuō)“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié),，衣食足而知榮辱”,，說(shuō)明管子已經(jīng)充分意識(shí)到人性是由不同層次的需求構(gòu)成的，只有首先滿足那些基本的需求,，人性的發(fā)展面才能逐步展現(xiàn),。

人性化管理并不是盲目的“表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì),、贊美,、關(guān)心”等等，人性化管理本身沒(méi)有錯(cuò),，管理一定要要人性化為基礎(chǔ),，但人性是什么，卻是不確定的,。

在管理中,，我們既要進(jìn)行以“仁愛(ài)”為中心的恩情管理，關(guān)心員工,、贊美員工,，又要設(shè)計(jì)科學(xué)的制度,，進(jìn)行以“法治”為中心的威嚴(yán)管理，對(duì)員工的不良行為,、錯(cuò)誤決不姑息,，無(wú)情管理、嚴(yán)格處罰,、以儆效尤,。兩者相結(jié)合才能打造出一個(gè)有影響力的團(tuán)隊(duì)。

2,、知人善任的“人才措施”

劉邦登上皇帝寶座以后,，曾經(jīng)問(wèn)手下大臣，是什么讓他能夠最終打敗了強(qiáng)大的項(xiàng)羽,？大臣七言八語(yǔ)地說(shuō)了很多,。

最后劉邦說(shuō)，最重要的一點(diǎn)他能夠是知人用人：“夫運(yùn)籌帷幄之中,，決勝千里之外,，吾不如子房。鎮(zhèn)國(guó)家,、撫百姓,、給餉饋，不絕糧道,，吾不如蕭何,。連百萬(wàn)之眾,，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信,。三者皆人杰,，吾能用之,，此吾所以取天下者也,。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也,?！?/span>

劉邦比項(xiàng)羽強(qiáng)大的地方就是知人善任。

美國(guó)學(xué)者庫(kù)克曾提出一種稱作“人才創(chuàng)造周期”的理論,。他認(rèn)為,，人才的創(chuàng)造力在某一工作崗位上呈現(xiàn)出一個(gè)由低到高、到達(dá)巔峰后又逐漸衰落的過(guò)程,，其創(chuàng)造力高峰期可維持3—5年,。人才創(chuàng)造周期可分為摸索期、發(fā)展期,、滯留期和下滑期四個(gè)階段,。庫(kù)克認(rèn)為,，在衰退期到來(lái)之前適時(shí)變換工作崗位，便能發(fā)揮人才的最佳效益,。

要使企業(yè)走上健康發(fā)展的道路，就必須改變傳統(tǒng)的只上不下,、只進(jìn)不出的封閉僵化的用人機(jī)制,，而著手建立一個(gè)能上能下、有進(jìn)有出的開(kāi)放式流動(dòng)體系,。只有在這樣的體系中,，員工才會(huì)努力進(jìn)取，企業(yè)才會(huì)充滿活力,。

而要想要做到知人善任,，需要了解員工以下情況：

• 他是誰(shuí)？——了解下屬的基本情況,；

• 他想要什么,？——了解下屬的愿望和動(dòng)機(jī)；

• 他能做什么,？——了解下屬的特殊的才智,；

只有了解之后，才可能做到知人善任,。

3,、內(nèi)外關(guān)系的“管理修煉”

管理者在管理行為中決不能居高臨下，盛氣凌人,，視民如草芥,，而應(yīng)以誠(chéng)示人，以情化人,，以善養(yǎng)人,，這樣的管理才是得人心的管理。

領(lǐng)導(dǎo)要勤于思考,，思考團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn),、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,；勤于思考全局性,、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、根本性的問(wèn)題,；勤于思考團(tuán)隊(duì)改革,、發(fā)展、穩(wěn)定中可能出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題,；還要勤于思考和善于借鑒別人成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),，所謂“他山之石，可以攻玉”,。

在別人不想干,、不敢干的時(shí)候，要身先士卒,，“做給別人看”,；在別人不會(huì)干、無(wú)法干的時(shí)候,，要現(xiàn)身說(shuō)法,，“教給別人看”。通過(guò)示范帶動(dòng),，努力營(yíng)造一種“愛(ài)干就是德,，善干就是能，多干就是勤,，干好就是績(jī)”的良好團(tuán)隊(duì)氛圍,。

就連春秋時(shí)期齊國(guó)的丞相管子也說(shuō)，對(duì)于如何處理管理者與被管理者的關(guān)系是管理活動(dòng)是否有效的關(guān)鍵所在,，在這個(gè)問(wèn)題上,，管子不贊成管理者對(duì)被管理者采取硬性制服的方針，而主張以善德服人,，爭(zhēng)取人心的歸服,。

4、管理目標(biāo)的“和諧共贏”

“和諧”一詞最早出現(xiàn)在《管子》,，管子認(rèn)為：“只有人事與天道相互協(xié)調(diào),，天地間的美好事物才會(huì)產(chǎn)生出來(lái)?！敝挥泻椭C,，國(guó)家才能安定，政令才能貫徹,，社會(huì)才能長(zhǎng)治久安,。

每一個(gè)人都有具體的、定量的明確目標(biāo),，在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中,，人們會(huì)自覺(jué)地、努力地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),，并對(duì)照目標(biāo)進(jìn)行自我檢查,、自我控制和自我管理。這種自我管理，能充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)及每一個(gè)人的主觀能動(dòng)性和工作熱情,，充分挖掘自己的潛力,。

因此，完全改變那種上級(jí)只管下達(dá)任務(wù),、下級(jí)只管匯報(bào)完成情況,，并由上級(jí)不斷撿查、監(jiān)督的傳統(tǒng)管理辦法,，最后達(dá)到共贏,。