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朱自清在《說話》中寫道：說話并不是一件容易事,。

對此深以為然,。尤其是在職場當中,，語言是人的第一張名片,。講話時的方式態(tài)度,，甚至語氣語調，都能透露出一個人的職場狀態(tài),，以及將來的職業(yè)發(fā)展,。

尤其是下面這4句話，如果你常掛在嘴邊,，則需要認真進行自我反思了,，或許它們就是導致你職場之路停滯不前的原因,。

1.“這事和我沒關系”

小王和小劉是公司同期的實習生,，工作能力相當。在一次項目執(zhí)行過程當中,，兩人共同經手的合同書出現(xiàn)嚴重的數(shù)據錯誤,，大領導直接在會上大發(fā)雷霆。害怕因此而擔責的小王,，會后單獨找到領導解釋道：“這個數(shù)據是小劉填上去的,，和我沒關系,。”

對此,，領導只是回了句“知道了”,，并未多說什么。沒想到才過幾天,，人事就通知小王沒有通過試用期,。小王對此忿忿不平，找直屬上司詢問原因,。

上司解釋道：“雖然小劉負責統(tǒng)計工作,，但你同樣承擔著審核任務，你們是一個整體,。當時領導雖然對你們的合同書不滿,，但并沒有針對你們個人，只想你們多長點心,，可你非要強調‘這事不怨我’就是職場大忌了,。這點擔當都沒有，以后怎樣委以重任,?！?/span>

在職場當中，我們總會遇到工作完成度不那么盡善盡美的情況,，可能是個人出錯,，又或是團隊成果不理想。

每當這個時候,，我們首先要做的,，是積極解決并找出原因，避免再犯,。如果一遇到問題,，就急于為自己開脫，將鍋甩給別人,，不僅無法改變現(xiàn)狀,，還會讓他人很難信任。

要知道,，善于撇清責任,，絕不是本事，反而是成長過程當中隱形的桎梏,。作為一個成熟的職場人,，主動承認自己的失誤并不丟人。

就算問題真的不在自己，也不必著急忙慌于撇清關系,，而是先將精力集中于協(xié)同問題解決,。這不僅職場的生存法則，也是做人的基本要求,。

2. “這個我不清楚”

今年年初,，有這樣一段采訪引發(fā)網友熱議：

記者：“現(xiàn)在收了多少病人？”

某市疾控中心人員：“這個我不清楚,?！?/span>

記者：“這個醫(yī)院房間總量能接待多少人？”

某市疾控中心人員：……（沉默）

后面的整段采訪,，幾乎都是不清不楚的回答,。不出意外，該中心的兩名主要負責人雙雙被免職,。

雖然許多人將其當飯后談資,，但從中我們可以窺視出，“這個我不清楚”確確實實是職場當中很不受歡迎的一句話,。因為這三個字在職場環(huán)境里,，往往包含著不尊重、不重視,、沒有解決力的信號,。

因為很多時候，“不清楚”并非你真正不知道,，而是出于無意識狀態(tài)下懶得思考,、懶得過問和解決的想法觀念。因此,，在工作的過程當中,，一旦有他人向你發(fā)出提問,，無論大小事,，盡量不要用“不知道”來打發(fā)掉。

即便真的不知道,，也可以優(yōu)先用：“我這就去核實”“我馬上去確認一下”“我稍后給您回復”等這一類的句式,，尤其是對于自己義務范圍內的事。

畢竟,，當時的不知道,，并不代表我們以后不知道。自己不知道,，并不代表別人不知道,。許多時候，提問和回答可以在不同的時間段進行，敷衍了事的人,，永遠看到的只是自己腳下的一畝三分地,，不懂得主動去開疆拓土。而成熟的職場人大多會選擇花時間去尋找答案,，給對方留下認真負責的印象,。

3. “這不公平”

小王自入職以來，每天工作壓力巨大,，經常熬夜到很晚才回家,。然而到了年底，在公司公布的加薪名單里,，卻沒有看到自己的名字,，反倒有幾個加班不多的同事榜上有名。這讓他一度忿忿不平,，逢人便感慨職場沒有公平可言,。

相信不少職場人士有過類似的遭遇，但又無法改變,。要么忍氣吞聲,，委曲求全；要么抗爭到底,，辭職跳槽,。

對此，我們首先要知道的一點是公司是人治,，只要是人就很難各方面做到盡善盡美,。包括公司里所制定的規(guī)章制度或是日常考核,，都是由人來進行實際操作,，都不肯能到絕對公平。因此,，讓每一位員工都能夠被公平的對待,，的確是公司層面需要不斷改善的目標。

與此同時,，我們還需要了解到的是,，由于每個人、每個崗位都有其獨特性,，是否加班只是個人評價當中的其中一個方面,。除此之外，還有業(yè)績情況,、人際關系,、工作當中的改良創(chuàng)新等,，都是使得個人表現(xiàn)呈現(xiàn)差異的重要原因。

因此,，與其消極抵抗,，固步自封。不如主動發(fā)揮自身的獨特性,，找準自己的角色和位置,，并發(fā)揮出專屬于自身的價值和貢獻。必要情況下,，以消減誤會為目的,，主動和領導進行溝通交流。

比如你可以這么說：“我注意我沒有出現(xiàn)在這一次的加薪名單當中,，但是日常工作我自認為完成得比較好,，對于公司的決策也有認真貫徹落實，您介意告訴我這次評定標準是出于什么考量嗎,？我想知道為什么我不是公司的最佳人選,，這樣我就能更有針對性地提高自己?！?/span>

這樣也能夠知道產生不公平的原因,，并主動對問題進行改善，通過自身行動將工作能力進行提高之后,，自然就能夠收獲到應有的公平,。

4. “我干不下去了”

“我干不下去了”、“我心態(tài)崩了”,、“我要炸了”,、“我要裂開了”這幾句話，是我上一份工作當中一位同事的口頭禪,。

最開始的時候,，聽見他說：“領導的意見可真多，項目修改了好幾次都通不過,，我心態(tài)崩了,。”的時候,，我曾絞盡腦汁想了許多得體的話來安慰他,。

但是，在接下來的相處過程中,，慢慢就會發(fā)現(xiàn)，在一個人的抱怨行為重復過很多次之后,，會像一個負能量發(fā)射塔一般,，全身上下都會變得充斥著負面的情緒,。而更重要的是，這樣的負面情緒還極易傳染,。

這樣的情況下,，往往會產生兩種結局，第一種是導致整個團隊的士氣低下,；另一種是,，由于對方不愿總是生活在負面情緒之下，因此有意識地遠離你滿腹的牢騷和抱怨,。不管是那種結局,，都將對你的職場之路產生巨大的阻礙。

要知道,，成熟的職場人從不會將自己的不滿掛在嘴邊,，也不會總將自己的不快樂寫在臉上。畢竟,，每個人都有很多煩惱,，即便有人愿意好心來安慰你，也往往很難忍受你長久以往的消極情緒,。

因此,，面對煩心事，與其只顧抱怨,，不如好好調節(jié)自己的情緒和心態(tài),，用專業(yè)的態(tài)度，積極面對和解決工作當中的不如意,，這樣也會贏得更多人的喜歡,。

語言是一樣很奇妙的事物，能夠傳遞信息,，也能夠反應情緒,。如果你的想法積極向上，那么就會傳遞出正能量給別人,；如果你總是想法消極,，那么言辭之間，也總會充斥著消極的負能量,。

因此,，職場當中，做和說同樣重要,。會說話,，是一種本事；而懂說話,，是一場最難的修行,。