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相信很多中小企業(yè)并未受到專業(yè)訓(xùn)練的HR聽到這個詞-----人才梯隊建設(shè),，然而真正搞清楚是什么意思的不太多,，即使明白什么意思也并不懂得怎么做。其實這件事情,，如果僅與老板聊名稱及過程,，老板也不一定支持，但如果談結(jié)果老板一定會非常支持,。

因此,，我們首先要了解的是為什么要做人才梯隊，什么情況下做呢,？

很多不重視人才培育的企業(yè)在初創(chuàng)期并不知道要進(jìn)行這樣的事情，因此當(dāng)進(jìn)快速發(fā)展期時,，招聘新人迅速增多,，高潛力及高績效的卻依然是曾經(jīng)的那一小波人，此時的企業(yè)一定要遭遇內(nèi)部人才供給不足,，人才沒辦法從內(nèi)部形成有效的持續(xù)性的供給,，只好不斷從外部進(jìn)行挖掘,，這種情況也非常容易造成新老員工薪酬倒掛。同時優(yōu)秀的人才沒有辦法獲得晉升,，也沒有針對高潛力人才有針對性的培養(yǎng)計劃,，優(yōu)秀人才一定會加快流失。此時企業(yè)就一定要考慮做人才盤點及人才梯隊建設(shè),。

人才梯隊建設(shè)的作用有：

1,、確保企業(yè)在快速發(fā)展時期也能持續(xù)產(chǎn)出關(guān)鍵崗位繼任人才。

2,、激勵高潛力人才與優(yōu)秀人才,、減少人才流失

3、降低對外部人才引進(jìn)的依賴

人才梯隊體系可以分為幾種：

一,、關(guān)鍵崗位人才梯隊

這也是最關(guān)鍵最核心的人才梯隊,，即為關(guān)鍵崗位甄選繼任候選人，并對候選人進(jìn)行培育,、選拔,、任用等系列工作。在確定這一條的時候,，我們要明確關(guān)鍵崗位究竟是哪些崗位,。關(guān)鍵崗位一定是管理崗位嗎？并不是,。關(guān)鍵崗位不一定非一定是管理崗,。

那么究竟如何界定關(guān)鍵崗位呢？從以下幾個方向：

1,、崗位與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解及實現(xiàn)息息相關(guān)的,。

站在企業(yè)里創(chuàng)造的價值角度思考：如果沒有某崗位，企業(yè)會有哪些影響,？影響是直接產(chǎn)生的嗎,？影響的結(jié)果大嗎？該崗位是否屬于直接被裁掉的崗位,？這個崗位的職責(zé)是否可以被其他崗位直接兼容甚至是被替代,？這里要敲黑板，這里不是一個人替代另外一個人,，是一個崗被另外的崗兼容或替代,，不能用一個人的能力進(jìn)行判斷。

關(guān)鍵崗位一定是絕對不能被替代的,。同時,，關(guān)鍵崗位一旦缺失，對企業(yè)的影響會極大,，甚至?xí)绊懓l(fā)展,，再次敲黑板,，不是指少一個人，而是少一個崗位設(shè)置的情況下會受到極大影響,。也就是說,，在企業(yè)的業(yè)務(wù)價值鏈上，關(guān)鍵崗位不太可能被忽視掉,，一定會在主流程上得到展示,。

舉個例子：一個普通生產(chǎn)銷售企業(yè)中，招聘專員就不太可能是關(guān)鍵崗位,，因為這個崗位即使沒有了,，也極有可能被行政、員工關(guān)系專員兼容,。

2,、關(guān)鍵崗位所擁有的技能是能夠支持企業(yè)發(fā)展永續(xù)長存的。

例如：我司點米科技旗下SaaS2號人事部研發(fā)事業(yè)部的崗位序列均為技術(shù)研發(fā)序列,，包括：技術(shù)研發(fā)總監(jiān),、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品助理,、前端開發(fā)工程師,、架構(gòu)工程師、后端工程師,、IOS開發(fā),、安卓手機(jī)端開發(fā)、UI設(shè)計師等多個崗位,。在這些崗位中,，假如直接去掉前端開發(fā)工程師崗位，那整個技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)將不可能完成,。只有后端工程師與架構(gòu)工程師,，手機(jī)端也在，可是前端開發(fā)沒有了,，這時候還如何進(jìn)行研發(fā)工作呢,？肯定是不行的。因此我們可以判斷出,，這個崗位對于一個研發(fā)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說是不太可能或缺的,，這個崗位的相關(guān)技能也不太可能被兼容，比如被后端兼容,？被UI設(shè)計師兼容,？都不太可能。因此我們可以判斷整個技術(shù)研發(fā)序列每個崗位都是關(guān)鍵崗位。

3,、關(guān)鍵崗位的績效可能會隨著從業(yè)人員的技能水平不同出現(xiàn)較大差距的。

大多數(shù)情況下,，關(guān)鍵崗位絕不可能是非常隨意的就能招到一個人立即上崗,，關(guān)鍵崗位的就職者技能對績效的影響非常大。

舉個例子：一個電話客服崗位,，招聘10天,，培訓(xùn)3天，直接上崗就能用了,。一個服裝生產(chǎn)企業(yè)的服裝設(shè)計師,，則不可能這么隨意招一個應(yīng)屆生，直接簡單培訓(xùn)就能上崗勝任,，關(guān)鍵崗位的技能與“人”的關(guān)系非常大,，大到影響企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營。

4,、關(guān)鍵崗位的就職人員一旦離職,，短時間內(nèi)可能沒辦法迅速在企業(yè)內(nèi)或各大普通傳統(tǒng)的招聘渠道馬上能夠招到位的。

關(guān)鍵崗位供給的難度相對普通崗位更困難,。關(guān)鍵崗位肯定不是HR在各大渠道發(fā)完JD后,，每天都能收到大量簡歷的。

舉個例子：招一個前臺,，發(fā)一個JD可能每天能收到幾十個上百個,。而跨境法國電商招一個懂法語又懂外貿(mào)的銷售負(fù)責(zé)人則可能需要通過獵頭或者長期人才儲備挖掘才能招聘到。

5,、關(guān)鍵崗位從業(yè)人員培養(yǎng)難度更大,。

舉例說明：航空公司培養(yǎng)一個勝任合格的機(jī)長與培養(yǎng)一個地勤，哪一個培養(yǎng)更困難呢,？肯定是培養(yǎng)機(jī)長更難,，因此航空公司的機(jī)長、空乘肯定是關(guān)鍵崗位,。

關(guān)鍵崗位如何確定呢,？肯定不是HR與老板自己拍拍腦袋就能定的，而是需要由老板,、管理層,、HR共同圍繞企業(yè)戰(zhàn)略層層分解，從主價值鏈分解到部門流程,，最終找出公司關(guān)鍵崗位,。

關(guān)鍵崗位的繼任就是最關(guān)鍵的人才梯隊建設(shè)。

二、管理崗位人才梯隊

旨為管理崗位甄選繼任候選人,，并對候選人進(jìn)行培養(yǎng),、選拔、任用等系列工作,。管理崗位繼任計劃包括：企業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,、下屬公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等。

再此也要敲個黑板,，管理崗位不一定完全等于關(guān)鍵崗位,，關(guān)鍵崗位繼任者計劃不完全等于管理崗位人才梯隊，所以兩件事情都應(yīng)該做,。

三,、關(guān)鍵人才后備梯隊

這基本上是指并沒有進(jìn)入繼任計劃，但還是有一定潛力可以進(jìn)行培育的第二,、三批次關(guān)鍵人才,。一些專業(yè)性強(qiáng)或技術(shù)性復(fù)雜的非管理職崗位人才都是需要考慮的，如：市場營銷人才,、專業(yè)技術(shù)人才,、質(zhì)量管理人才等，有針對性地進(jìn)行培養(yǎng),，還需要給這批人才進(jìn)行晉級的通關(guān)考核,。

接下來我們來聊一下如何建立人才梯隊。

第一步：戰(zhàn)略識別

即,，我們究竟要在哪些崗位上進(jìn)行人才梯隊建設(shè),。在這一步，我們最關(guān)鍵的是圍繞三個方向：

企業(yè)行業(yè)特征,、企業(yè)發(fā)展階段,、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

第二步：人才規(guī)劃

在這一步中,，企業(yè)要考慮的圍繞戰(zhàn)略方向目標(biāo),、業(yè)務(wù)方向等思考清楚哪個條線要多少人，為什么要這么多人,？每個部門對人才的需求是基于什么做出的,？

第三步：人才甄別

關(guān)鍵崗位、管理崗位,、關(guān)鍵人才三大類需要建立人才梯隊建設(shè)的各崗位能力素質(zhì)模型的明確,。這一步解決的是“如何選人”。我們在建立人才梯隊的時候要考慮重要問題：我們要的后備人才究竟是什么樣的,？任職資格,、勝任力模型,、崗位職責(zé)的明確等都是這個階段要做的事情。

第四步：人才培育

這一步解決的是如何培養(yǎng)人,。針對已經(jīng)被選出來的人才進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā),、職業(yè)生涯規(guī)劃、晉升,、設(shè)計內(nèi)部流動地圖,、賦予更多參與機(jī)會參予項目。

在企業(yè)中,，人才梯隊建設(shè)是一個長期且重要的過程，并不是一蹴而就的,，切記：如果你的老板告訴你：一周之內(nèi)給我搞一個人才梯隊建設(shè),，那你要用一個方案來告訴對方，人才梯隊建設(shè)是真的至少要進(jìn)行1年時間,，而且最好是第三方介入進(jìn)行,。HR在企業(yè)內(nèi)推動、賦能并牽頭參予的有：關(guān)鍵崗位篩選,、關(guān)鍵崗位任職資格,、核心人才的判斷與甄選、人才測評,、關(guān)鍵崗位接班人計劃等,。

最后總結(jié)一下，一個完美的人才梯隊建設(shè)要實現(xiàn)的目標(biāo)：

未來幾年內(nèi),，公司的關(guān)鍵崗位,、管理崗位、核心人才進(jìn)行流動都有接班人可接替,，人才不斷層,；

有清晰明了的人才培育方向，而不是為了培訓(xùn)而實施培訓(xùn),；

有明確的流程,、計劃、機(jī)制保證人才培養(yǎng),；

整個組織內(nèi)人才梯隊建設(shè)中的各主體（業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,、人才本人、HR）均知道應(yīng)該做什么,、如何做,，按什么流程做。