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我勸你不要去“員工關(guān)系”太差的公司！

在職Q社區(qū),，關(guān)于“工行要求異性員工避免單獨(dú)約飯”的話題引發(fā)熱議,。

其中有個(gè)評(píng)論引人思考：“公司做出這樣的倡議，員工關(guān)系會(huì)和諧嗎,？”這里的“員工關(guān)系”不是簡(jiǎn)單的“勞動(dòng)關(guān)系”,，而是企業(yè)與員工、員工與員工之間的關(guān)系,。

從企業(yè)對(duì)員工保護(hù)的角度來(lái)看,，倡議員工要恪守同事相處尺度；員工之間卻存在因理解的不同,，會(huì)出現(xiàn)溝通壁壘和關(guān)系疏離,，這在一定程度上會(huì)觸動(dòng)員工關(guān)系的和諧。

陳春花老師說(shuō)：“組織內(nèi)人與人之間是奉獻(xiàn)關(guān)系,，不是管理與被管理關(guān)系,，甚至也不是‘合作’關(guān)系?！眴T工奉獻(xiàn)的前提就是和諧的員工關(guān)系,，這對(duì)企業(yè)的良性運(yùn)營(yíng)發(fā)展有著重要作用。

作為職場(chǎng)人,，若想充分激發(fā)職業(yè)潛能和工作熱情,，需要選擇員工關(guān)系融洽的公司作為發(fā)展平臺(tái)。要學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),，從不同類型的員工狀態(tài)去分析和評(píng)估公司的員工關(guān)系,。

公司員工關(guān)系差表現(xiàn)在哪些方面？

1,、員工關(guān)系缺乏信任土壤

孫明是公司的業(yè)務(wù)人員，為人忠誠(chéng)踏實(shí),，對(duì)工作非常用心,，開(kāi)年后當(dāng)月的業(yè)績(jī)排名第一。本以為會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),，沒(méi)想到等來(lái)的卻是財(cái)務(wù)經(jīng)理的微信通知,，要求他提供當(dāng)月的微信,、支付寶收支流水記錄以備內(nèi)審。看到這個(gè)消息他氣得直跳腳,，要找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)個(gè)清楚,。

原來(lái),，公司要求全體員工參與內(nèi)購(gòu)拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)隽?，但又怕員工和客戶,、員工與導(dǎo)購(gòu)之間相互串通，私賺中間差額,，這才讓大家提供流水記錄,。這項(xiàng)舉措引起員工嚴(yán)重不滿,，爆發(fā)信任危機(jī)。

查爾斯·薩維奇在《第五代管理》中寫到：“懷疑和不信任是公司真正的成本之源,。”

用人不疑,，作為企業(yè)和管理者，對(duì)員工如果沒(méi)有基礎(chǔ)的信任,，根本無(wú)法做到充分授權(quán),，員工做事也會(huì)小心翼翼有所保留；員工之間亦會(huì)因競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系或利益牽扯而互相猜忌,，造成關(guān)系嫌隙，慢慢就會(huì)喪失員工關(guān)系向上生長(zhǎng)的土壤,。

2,、員工溝通管道出現(xiàn)堵塞

賈瑞是公司的技術(shù)人員,，為人隨和,，不喜爭(zhēng)執(zhí),，和同事的關(guān)系都比較好,。但從上月開(kāi)始,，同部門的小賴總是處處和他過(guò)不去，有時(shí)還故意在別人面前指桑罵槐,，他們合作的項(xiàng)目也故意推延,，甚至還有意阻礙項(xiàng)目的進(jìn)展,。

賈瑞一氣之下將小賴的行為告知領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)調(diào)解后才知，在上個(gè)項(xiàng)目合作中,，小賴覺(jué)得自己的意見(jiàn)沒(méi)人聽(tīng),，感到不被尊重,，才導(dǎo)致這出拒絕溝通的鬧劇。

企業(yè)效益最大的障礙就是缺乏有效的溝通,。任何一項(xiàng)工作任務(wù)都不是孤立存在的,，只有通過(guò)持續(xù),、及時(shí)的溝通，建立互通式溝通管道,，才能正確的理解公司的戰(zhàn)略部署和工作要求。

員工關(guān)系更是如此,。因溝通不暢帶來(lái)的誤會(huì)和矛盾層出不窮,，員工之間之所以互相不理解、無(wú)法很好的理解管理者的指令,，主要是信息解碼出現(xiàn)問(wèn)題,，缺乏信息確認(rèn)、反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，導(dǎo)致溝通管道出現(xiàn)堵塞,。

3,、顯性公平與隱性需求未滿足的矛盾

有位朋友離開(kāi)了工作多年的公司,，在一次聚會(huì)中,，問(wèn)起他的離職原因，他說(shuō)：“來(lái)公司七八年了,，原來(lái)感覺(jué)挺好的，后來(lái)感覺(jué)有些人就喜歡耍手段上位,，讓人覺(jué)得很不舒服，也接受不了這種文化,?！?/span>

實(shí)際上,，有些人的“手段”讓他“不舒服”就是一種隱性需求被忽視或未滿足的情況，時(shí)間一長(zhǎng),，就會(huì)出現(xiàn)消極心理,。

在《論語(yǔ)》中有句話：“不患寡而患不均,?！惫糯荣t傳遞的理念就是公平的重要性，在組織發(fā)展中,，顯性的公平尤為重要。

最常見(jiàn)的就是,，員工可以接受低于市場(chǎng)水平的薪酬,，但卻無(wú)法接受部門同事比他多幾十元的工資,。很多人喜歡打聽(tīng)別人的工資數(shù)據(jù)，無(wú)非就是追求心理上的顯性公平,。

顯性公平與隱性需求未滿足之間的矛盾是相對(duì)客觀存在的，這對(duì)員工關(guān)系的穩(wěn)固有一定的沖擊。從行為心理學(xué)上,，員工更容易接受顯性的公平。

企業(yè)應(yīng)該盡可能將顯性公平做到科學(xué)化,、客觀化和透明化,，這樣才能降低對(duì)員工關(guān)系的傷害，因?yàn)殛?yáng)光才是最好的防腐劑,。

如何去評(píng)估企業(yè)員工關(guān)系的和諧程度,？

1,、觀察新員工，看參與度

國(guó)內(nèi)某知名機(jī)構(gòu)調(diào)研“十大行業(yè)最受新員工歡迎的企業(yè)”,，受訪的新員工大都把員工關(guān)系和工作氛圍作為推薦理由。

來(lái)自萬(wàn)科地產(chǎn)的新員工表示：“公司氛圍非常棒,，同事之間關(guān)系很好，大家都樂(lè)于相互幫助,，入職公司后都得到非常不錯(cuò)的煅煉,；大家努力且認(rèn)真工作，重視業(yè)績(jī)導(dǎo)向,，適合長(zhǎng)期發(fā)展?！?/span>

來(lái)自中金公司的新員工表示：“工作氛圍好，員工之間相處愉快,，投行貴族，周邊的小伙伴都是牛人,，入職就參與重要項(xiàng)目的運(yùn)作,，得到重視?！?/span>

新員工對(duì)工作的參與度,，是員工關(guān)系的對(duì)外窗口,。剛?cè)肼毜乃麄儗?duì)企業(yè)充滿好奇，謹(jǐn)慎又敏感,，努力地融入團(tuán)隊(duì),，渴望被尊重被需要。

若處于開(kāi)放,、包容,、友愛(ài)的工作氛圍里，他們會(huì)快速適應(yīng)公司文化，主動(dòng)參與工作項(xiàng)目,，自動(dòng)自發(fā)地為團(tuán)隊(duì)和企業(yè)貢獻(xiàn)自己的崗位價(jià)值,。

作為企業(yè)管理者要深諳員工關(guān)系之道，做好新員工入職指引,，關(guān)注員工需求和內(nèi)心感受,，對(duì)于他們出色的表現(xiàn)及時(shí)給予肯定和認(rèn)可。善待新員工,，評(píng)估工作參與度,，這直接體現(xiàn)了企業(yè)文化的特質(zhì)和員工關(guān)系的和諧程度。

2,、分析老員工，看滿意度

閨蜜阿琴已在某家具公司工作了12年,，有著優(yōu)秀的工作能力,，但從來(lái)沒(méi)有換工作的想法,。

問(wèn)及原因,，她說(shuō)：“公司成立已經(jīng)36年了,，文化氛圍很好，同事之間相處像一家人,，工作滿10年的老員工公司有特殊的嘉獎(jiǎng),，員工子女也可以優(yōu)先安排就業(yè),，根本不存在老員工待遇比新員工低的現(xiàn)象,，讓人心里很踏實(shí)。”公司的人本文化讓她對(duì)工作有極高的滿意度,，對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感,。

哈佛大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查研究表明：?jiǎn)T工滿意度每提高3%，顧客滿意度就提高5%,。員工滿意度達(dá)到80%的公司，其平均利潤(rùn)率增長(zhǎng)要高出同行業(yè)其他公司20%左右,。

老員工是企業(yè)文化的傳播者,，是員工關(guān)系的中心樞紐。他們跟隨企業(yè)發(fā)展壯大,，在崗位上創(chuàng)造價(jià)值,，過(guò)程中或許偶爾會(huì)出現(xiàn)倦怠,，也是符合事物發(fā)展規(guī)律的,。關(guān)愛(ài)老員工,，對(duì)和諧的員工關(guān)系有著決定性作用。

3,、了解離職員工,，看美譽(yù)度

阿里對(duì)離職員工的管理，也是可圈可點(diǎn)值得學(xué)習(xí)借鑒的,。公開(kāi)召開(kāi)離職員工大會(huì),，邀請(qǐng)2000名已離職的員工，到杭州西湖體育館參加會(huì)議,。

阿里高管在會(huì)上還打趣說(shuō)：“即使你們今天加入騰訊,、京東等任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，阿里都不會(huì)生氣,，只希望你們把阿里的使命感帶過(guò)去,。”

俗話說(shuō)：“鐵打的營(yíng)盤流水的兵,?！眴T工的流動(dòng)是很正常的現(xiàn)象，離職管理是員工關(guān)系的重要環(huán)節(jié),。離職見(jiàn)格局,，對(duì)待離職員工是苛責(zé)、防范,，還是包容,、挽留，也是企業(yè)文化內(nèi)涵的體現(xiàn),。

優(yōu)秀的企業(yè),，重視離職員工管理,，把他們視為財(cái)富，關(guān)心幫助他們的職業(yè)發(fā)展,。如騰訊用QQ群,、華為用論壇來(lái)與離職員工保持交流，用真誠(chéng)贏得離職員工的感恩,，提升了企業(yè)的美譽(yù)度,。

工作著并快樂(lè)著，選擇員工關(guān)系好的企業(yè)工作,，不但可以增加工作的積極性和幸福感,，還能高意愿投入工作，用良好的人際關(guān)系與和諧雙贏的氛圍,，助力職場(chǎng)向上發(fā)展,。

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