展開今天案例之前,,我先來說個 故事
小張剛進入一家公司擔任經理,在辦理入職手續(xù)到新人入職培訓,,公司人事部已經向他介紹完公司組織架構與人員架構,,每個部門負責人如何稱呼,,他也清楚明了。但是在與公司總經理接觸時,,他問經理,,以后如何稱呼對方,總經理微笑著說,,就叫我老李吧,,于是他真的直接稱呼總經理為:老李。這也就算了,,在辦公室人員開會時,,在坐的都是各部門領導以及辦公室人員,他在會上直接稱呼總經理為:老李,,所有人都露出不可思議的表情,。總經理表面微笑面對,,但是接下來的工作中,,總經理對小張的工作愛答不理,小張也不知道怎么的,,在公司還沒有到三個月,,就提交離職單辭職了,。
那么接下來聊聊今天的案例。
HR小李是一名90后,,剛剛晉升為經理,。前幾天老板決定帶小李去一個比較遠的地方開會。本來老板說好了讓小李開車帶老板去,,可到了第二天,老板準備出發(fā)卻發(fā)現小李沒有開車,,頓時就發(fā)火了:“怎么辦事的,,不是說好你開車嗎?”小李回答說:“我查了一下會場不方便停車,,老板別擔心,,我已經約了車送我們去,車馬上就到,。
上車后,,小李見老板有點不高興,于是試著跟老板解釋:“領導,,咱們打車不貴,,開車油錢再加停車費,跟打車差不多了,?!崩习謇淅涞恼f道:“出去開會,打個車像什么樣子,,你怎么辦事的,!”
第一:學會事前匯報,讓老板來選擇
小李應該把開車過去與不開車過去的優(yōu)勢,、劣勢整理好,,發(fā)給老板,讓老板來選擇,,如果老板選擇開車去,,那么你不要繼續(xù)追問,只能自己去想,,為什么老板一定要開車過去呢,?你們去開的這個會,是什么會,?這個會對公司會帶來哪里好處,?那么開會老板堅持一定要開車,你們公司的車子是什么牌子的呢,?如果是奔馳,、寶馬,,或者是其他名車,老板堅持開車去,,也許是為了顯示自己的身份,,也許是為了顯示公司的實力呢?這些難道不需要去思考一下嗎,?
但是如果你提交方案后,,老板選擇了你的方案,打車去,,那么當老板到達時,,你開始打車,也不會出現上面這種情況,,老板不高興的情況了,。
第二:了解人性
十大人性特征:1、占便宜,,2,、好奇心,3,、怕失去,,4、身份感,,5,、恐懼感,6,、從眾心理,,7、惰性心理,,8,、相信專家,9,、關注自己,,10、固有思維
看完這十大人性,,有沒有一種豁然開朗的感覺,。
身在職場,你的方案再好,,你的能力再強,,在執(zhí)行方案之前,請學會先向你的領導,,你的老板事前匯報
事前匯報的目的,;
1,、旁觀者清,當你覺得你的方案很完美時,,提交給你的上級或者是老板,,經過上級或者是老板的審核后,也許會有修改的地方,,同時也會給予你其他意見,,這樣一來,你的方案經過再次修改后,,會更好,,更符合現有情況。
2,、領導往往有一種心理,控制欲,,不是說他時刻控制著你,,而是你的工作能在他控制范圍,如果你經常跳過他去做決策或者是做過之后,,才來匯報,,他會覺得沒有安全感,從而對你慢慢失去信任感,。
3,、向領導匯報,體現領導的身份感,,也表示你對領導的尊重,,也能體現領導在這個職位的價值。如果你什么事情都自己去做,,不匯報,,也不經過領導,這樣的下屬,,沒有幾個領導敢用,。
第三:提高情商
這里提高情商,具體涉及到哪些呢,?
1,、學會控制情緒,真正的高手都是情緒控制高手,,在職場上,,控制不住情緒,脾氣暴躁的人,,往往走不遠,。這里需要多學習一些情緒管控類書籍,,然后運用到生活中,進行刻意練習,。
2,、提高職場人際溝通協調能力,這里涉及到,,與上級的相處之道(學會尊重領導,,稱呼領導時,永遠稱呼領導的職務頭銜,,學會工作匯報,,學會夸贊領導,不背地里說領導壞話,,工作中不要越權),,與同事的相處之道(學會贊美同事,不背地里說同事壞話,,不隨便對同事發(fā)脾氣,,不要當場指責同事的不是),與下屬的相處之道(學會授權,、學會分工,,學會給下屬安排工作計劃,不要當面指責下屬,,當下屬犯錯時,,耐心跟對方分析,讓下屬明白,,他錯在了哪里,,而不是一味的指責,甚至辱罵),。這里建議多觀察那些在公司高位,,而且非常受老板器重的人,這些人往往工作能力很強,,情商也很高的,。
3、“病從口入,,禍從口出 ” ,, 永遠記住這句話,越是做到高位,,越要謹言慎行,,因為你的一句話,也許會對公司造成極大的影響,,,,例如:人事經理,,他對另外一個員工說,公司準備要干掉這個人,,你想想,,就這么一句話,將會帶來多大影響,,自己去思考一下吧,。
因此,每當要準備開口說話時,,請認真思考一下,,哪些話該說,哪些話不該說,,一定要經過理性的思考,。
4、學會察言觀色,,學會獨立思考,,接到領導安排的任務時,不要馬上提出反抗,,而是用心去做,在做的過程中,,學會思考,,為什么要這么去做,這么做的目的是什么,?
職場是一場修行,,每天保持學習,提高自己的智商外,,還要學會提高自己的情商,、逆商。
在學??恐巧?,而到了社會后,智商,、情商,、逆商,三者相互結合,,缺一不可,。