溝通,，是我們與外界傳遞信息的主要方式,。
感情中，溝通不好了,，會(huì)產(chǎn)生曲解,，兩個(gè)人會(huì)引發(fā)矛盾爭(zhēng)論；
生活中,，溝通缺乏了,，意思無法傳達(dá)，很多事情就無法做成,；
而職場(chǎng)上,，溝通的結(jié)果，會(huì)直接影響工作質(zhì)量,。
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溝通,，是職場(chǎng)中必不可少的環(huán)節(jié)
職場(chǎng)中，我們常會(huì)開展會(huì)議,、交流與探討工作細(xì)節(jié),。
職場(chǎng)中的項(xiàng)目，往往是多環(huán)節(jié)進(jìn)行,，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，不單靠一個(gè)人完成。
這個(gè)時(shí)候,，會(huì)議上溝通,，就顯得尤其重要。
溝通,，主要是信息的對(duì)接,，確定項(xiàng)目的各項(xiàng)細(xì)節(jié)。
這個(gè)過程一旦順暢了,，一步扣一步,，每個(gè)環(huán)節(jié)各司其職,，項(xiàng)目就能完美落地。
但不代表有了溝通,，信息得以對(duì)接了,，就一定能做好。
職場(chǎng)中,，信息對(duì)接很重要，而對(duì)接的過程更重要,。
倘若討論了,，但方向不一致，結(jié)果不統(tǒng)一,，這個(gè)討論基本作廢,。
再如部分職場(chǎng)人，接收和傳達(dá)信息,，都模糊不清,，最終雙方都沒有完整吸收到關(guān)鍵要點(diǎn)，這個(gè)溝通也是沒用的,。
蕭伯納說,，“溝通的唯一一個(gè)大問題，是誤以為真的在溝通,?！?/strong>
而這恰是職場(chǎng)中最大的禁忌——無效溝通。
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職場(chǎng)中最大的禁忌——無效溝通
什么是無效溝通,？
就像網(wǎng)友說的,，
“看似回答了，其實(shí)又沒有回答,?！?/span>
“緊密的談話一直持續(xù)，可是到最后都不知道你們聊了些什么,?！?/span>
總結(jié)來講，就是說話沒說到點(diǎn)子上,。
一位網(wǎng)友曾吐槽無效溝通：“什么都不清楚就開始做,，做好了就是在浪費(fèi)時(shí)間?！?/span>
不清楚標(biāo)準(zhǔn)的前提下,，做的都是無效功。
無效溝通,，直接造成了結(jié)果的無效,。
而職場(chǎng)人王新,，因?yàn)槭虑敖M內(nèi)沒有溝通好，客戶報(bào)價(jià)只有40W的項(xiàng)目,，他直接做出了200W的效果,。
導(dǎo)致被客戶投訴，后期需要不斷修整,、完善,。
不僅多花了一倍的時(shí)間，還耽誤了后期的項(xiàng)目進(jìn)程,。
無效溝通,，不僅耽誤時(shí)間，更會(huì)影響工作效率,。
為什么會(huì)造成無效溝通,？
很多人以為自己參與了討論，也相互傳達(dá)了建議,，就已經(jīng)算是溝通,。
但無效溝通恰恰就發(fā)生于此。
自己表達(dá)到位了,，但并不知道對(duì)方是否能完整接收,；
溝通的時(shí)候，自以為說到點(diǎn)子上了,，其實(shí)討論目的錯(cuò)了,；
說了很多，卻沒有一句是與主題搭邊的,，沒有一個(gè)建議可以用得上......
那么,，在職場(chǎng)中，我們?nèi)绾伪苊鉄o效溝通,？
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如何避免“無效溝通”,？
1.目的明確
安迪·葛洛夫說：“有效的溝通取決于溝通者對(duì)話題的充分掌握，而非措詞的甜美,?！?br style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;max-width:100%;box-sizing:border-box !important;overflow-wrap:break-word !important;" />
意思就是，要想有效溝通,，要先明確溝通的目的是什么,。
溝通前，先記下自己的核心訴求是什么,？次重點(diǎn)是什么,？需要對(duì)方解答什么？最終要獲得什么樣的結(jié)果？
帶著目的去溝通,，目標(biāo)一致,，討論就更高效。
2.語言精簡(jiǎn)
溝通過程中,，最重要的是語言精簡(jiǎn),。
在《超腦少年團(tuán)》中，一位同學(xué)在傳達(dá)信息時(shí)夾雜太多“碎碎念”,，一定程度上干擾了隊(duì)友的分析,。
在工作中，精煉,、精準(zhǔn),、精妙地將有用的信息表達(dá)出來才是最為重要的。
過于復(fù)雜冗長(zhǎng)的內(nèi)容,，傾聽者早已在50%左右開始恍神，哪還聽得了什么關(guān)鍵要素呢,？
因此,，溝通過程中，盡量言語精簡(jiǎn),，直擊要點(diǎn),，才能提高談話效率。
3.結(jié)果導(dǎo)向
職場(chǎng)溝通,，最重要的是得出結(jié)果,。
不少職場(chǎng)人在會(huì)議中，往往會(huì)因題外話而跑題,，浪費(fèi)太多時(shí)間在無效討論上,。
但討論最終是需要結(jié)果，所以要圍繞結(jié)果去談,，才能確保溝通的有效性,。
以結(jié)果為導(dǎo)向去討論，一旦偏題,，及時(shí)拉回到結(jié)果上,。
如此一來，溝通才能變得高效且不偏題,。
4.反復(fù)核實(shí)
溝通即將結(jié)束時(shí),，記得反復(fù)對(duì)討論情況進(jìn)行核實(shí)。
核實(shí)該討論的問題是否講完,，結(jié)果是否給出,，是否存在疑問，最終得出怎樣的解決方案。
反復(fù)核實(shí)要點(diǎn),，確保溝通在“一條線”上,，同時(shí)總結(jié)討論結(jié)果。
才能時(shí)刻了解進(jìn)度,，讓談話過程變得更“透明”,。
職場(chǎng)中，遠(yuǎn)離無效溝通,，才能真正實(shí)現(xiàn)高效辦公,！
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