大家好,我是二鹿仁馬,,很高興和大家一起在職場精進,!
我在工作當中,看到過很多“小田”,,有的小田能力不足,,黯然離開;有的小田能力飛快提升,,在本公司得到重用,;還有的能力提升后,在新東家拿到了更豐厚的薪酬,。
案例中的小田,,銷售業(yè)績好,說明小田的專業(yè)度,、客戶關系處理和處理臨時事件方面沒問題,;公司提拔其小田晉升,說明對小田的認可度比較高,,公司希望小田可以帶出更多像他一樣業(yè)績好的銷售人員,,以提升公司的業(yè)績。
但小田作為一個沒有管理經(jīng)驗的員工,,想要做好管理工作并不像想象的那么簡單,,就像一個人見過豬跑,,但他不一定會養(yǎng)獵,。
就像案例中提到的,小田晉升后覺得自己并沒有能力管理好整個部門,,同時還影響了自己的工作狀態(tài)和收入,,如果后續(xù)小田提出離職,那公司似乎是用給小田升職加薪的方式“逼走”了一名優(yōu)秀的銷售人員,,得不嘗失,。
當務之急要做的是留下小田,打消小田可能會想離職的想法,,幫他重新建立起管理部門的信心,。
建議從以下四個方面著手:
第一,讓小田在薪資上有保障
有的公司,,提拔銷售當管理人員后,,固定工資加薪并不多,但卻要以整個團隊的業(yè)績完成情況作為團隊管理人員的提成的條件,。
團隊管理人員有高提成的前提是團隊的作戰(zhàn)能力強,,可以完成團隊業(yè)績目標,,但大部分的銷售人員的銷售業(yè)績是分為三六九等的,能力強的只是一小部分而已,,一部分能力比較弱的銷售會大大拉低團隊業(yè)績完成的平均比例,,因此團隊管理人員的提成收入就會受到嚴重影響。
比如,,銷售業(yè)績好的小田,,以前每月只要完成10萬業(yè)績就可以拿到10000元提成,公司考核團隊的業(yè)績后,,團隊要完成100萬才能拿到10000元提成,,可能團隊的業(yè)績根本就完不成,最終小田什么都拿不到,。
公司給小田增加的薪資是否可以讓小田高于之前的綜合收入,,讓他免去擔心收入降低的后顧之憂,這點非常重要,。
員工離職的原因十之八九都是因為薪資問題,,任正非說過:錢給夠了,不是人才也會變成人才,。
如果薪資給夠了,,小田換一家公司也很難拿到現(xiàn)在的薪資,他還有什么理由在經(jīng)濟上選擇離職呢,?
第二,,給其應有的權限及合理分配資源的權力
給小田整頓銷售團隊成員的權力。
每個優(yōu)秀的銷售都會有自己的一套用人的標準,,讓他們可以選擇愿意合作的團隊成員很重要,。
如果銷售部門有些員工能力不足,給其權力辭退,,淘汰那些能力不足的員工,,招聘符合其用人要求的員工,在部門人員匹配上給他管理信心,。
部門資源,,比如***、產(chǎn)品資源,、人脈資源,、外部資源等都正常匹配到位,助力小田在團隊樹立威信,。
第三,,管理上的引導和支持,協(xié)助小田梳理工作上的問題,。
對于新晉的管理人員,,要“扶上馬”,,領導的關注必不可少。
小田覺得在團隊管理上吃力的問題,,主要是哪些問題,,比如,不會合理分解團隊目標,,不知道如何管理不同性格和能力的員工,,不懂部門之間的關系如何協(xié)調(diào),部門內(nèi)部流程不順暢,,還是別的問題,。
要一 一問清楚,好對癥下藥,。
同時,,員工晉升之初,領導要實時關注新晉管理人員的工作狀態(tài),。
日報,、周報、月報,、季度報,、年度總結,都可以讓小田的上級實時關注到工作表現(xiàn)和工作結果,,一旦發(fā)現(xiàn)問題,,可以隨時溝通,協(xié)助其解決,,領導可以以過來人的經(jīng)驗分享給小田,,給他做處理問題的參考,讓他覺得有領導的協(xié)助,,更有信心,。
如果只是提供一個機會就讓員工去自己發(fā)光發(fā)熱,,很有可能員工的熱情很快就熄滅了,。
第四,送去參加培訓,。
小田作為一個沒有管理經(jīng)驗的員工,,要正常切換到管理者的角色,可以由公司出資送小田接受外部培訓,。
針對業(yè)務能力和管理素質(zhì)的提升,。
比如 銷售經(jīng)理角色的認知、營造良好的團隊氛圍,、銷售目標分解和執(zhí)行方法,、高效分析銷售數(shù)據(jù)等課程都比較適合小田,。
最后,作為HR,我們更樂意公司可以提供內(nèi)部晉升的機會,,任用老員工的成本更低,,老員工的對公司認可度、忠誠度也相對更高,。
但每個人的綜合能力都不一樣,,有人天生都適合做管理者,有人需要花很多精力才能成為一個合格的管理者,,也有人可能本身就不喜歡做管理人員,,對不同能力和潛力的員工,要用不一樣的方式去對待和支持,,否則極有可能出現(xiàn)“雞飛蛋打”的情況,,給了員工機會,反而把員工逼走了,。
如果公司有針對性地協(xié)助這些新晉管理人員,,除非對方能力不行,否則大部分員工都是可以順利由員工角色轉(zhuǎn)換到管理人員的角色的,,畢竟,,誰也不是一開始就是領導。
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