遇到問(wèn)題就跳槽？想清楚這三點(diǎn)再?zèng)Q定
前幾天，朋友阿雅跟我說(shuō)準(zhǔn)備離職了,，趁著節(jié)前容易找工作，讓我?guī)兔α粢夂线m的工作機(jī)會(huì),。我感到很驚訝，問(wèn)她：“你不是才升職為行政經(jīng)理嗎,？公司業(yè)務(wù)也在風(fēng)口上,，正處于快速發(fā)展階段，為什么突然就要離職,？”她情緒激動(dòng)起來(lái),，語(yǔ)氣急促地說(shuō)：“正是因?yàn)檫@個(gè)，上任后我才發(fā)現(xiàn),，這就是個(gè)爛攤子,，部門工作一團(tuán)糟！制度嚴(yán)重缺失,，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,，領(lǐng)導(dǎo)指令也不明確，員工又不愿改變,，工作根本無(wú)法推進(jìn),，不走留著干嗎？”聽著她噼里啪啦一通抱怨,，面對(duì)亂如麻一團(tuán)糟的工作,，仿佛跳槽離開成了唯一的解。實(shí)則不然,，任何一項(xiàng)工作都會(huì)遇到各種問(wèn)題,，我們工作的價(jià)值更多考察的是解決問(wèn)題的能力。若習(xí)慣性用跳槽來(lái)逃避問(wèn)題,，不但對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)毫無(wú)裨益,，而且大概率會(huì)深陷跳槽的坑里無(wú)法自拔,。
一言不合就跳槽 十有八九“掉坑”里
臨近年末，是否選擇跳槽已經(jīng)成為職場(chǎng)人心理活動(dòng)的主旋律,。我作為HR從業(yè)者,，不夸張地說(shuō)，當(dāng)下幾乎每周都能收到離職申請(qǐng),，盡管離職原因千篇一律地寫著“職業(yè)發(fā)展需要”，然在離職面談環(huán)節(jié),，用心交流后就會(huì)發(fā)現(xiàn)引爆離職的動(dòng)機(jī)卻是千奇百怪的,。前兩天，有個(gè)入職剛滿半年的女生,，拿著離職申請(qǐng)來(lái)找我,，說(shuō)：“剛?cè)肼毠緯r(shí)激情澎湃，每天都很充實(shí),，覺得自己定能成就一番事業(yè),。半年過(guò)去了，人也疲憊了,，工作也沒(méi)有熱情了,，完全變成了混日子，此時(shí)不走更待何時(shí),？”斬釘截鐵般的決絕,，完全不留任何回旋的空間，仿佛跳槽早已經(jīng)是“家常便飯”,。工作不開心要跳槽,、工資太低要跳槽、得不到領(lǐng)導(dǎo)重視要跳槽,、無(wú)法融入周邊同事要跳槽等,，一言不合就用跳槽跟過(guò)去做切割。在各種外界因素的驅(qū)動(dòng)下,，很多人會(huì)誤認(rèn)為跳槽是快速解決問(wèn)題的唯一途徑,，以為通過(guò)跳槽就能獲得工資高、福利好,、離家近的好工作,。不可否認(rèn)，有目標(biāo),、有規(guī)劃地跳槽,，確實(shí)會(huì)降低職場(chǎng)沉沒(méi)成本，幫助職業(yè)呈螺旋狀上升,；但缺乏自我認(rèn)知的盲目跳槽是不可取的,，沒(méi)有規(guī)劃,、不了解自己，純粹是頭腦發(fā)熱的跳槽,，十有八九就會(huì)掉入坑里,。《奇葩說(shuō)》選手梁秋陽(yáng)曾說(shuō)過(guò)：“在職場(chǎng)，我們要學(xué)會(huì)的第一件事,，就要學(xué)會(huì)分析和評(píng)估,，謹(jǐn)慎選擇辭職時(shí)機(jī)，理性退出,，這對(duì)我們的人生都有指導(dǎo)意義,。”與其跳槽逃避問(wèn)題 不如解決問(wèn)題換成長(zhǎng)小羅是我在校招時(shí),，千挑萬(wàn)選出來(lái)的管培生,，飽有潛力的她經(jīng)過(guò)兩年的沉淀成長(zhǎng)，扎根招聘模塊的鉆研學(xué)習(xí),，已成長(zhǎng)為招聘主管,。但在年初時(shí)，她竟然跟我提出離職,，原因是讓她輪崗去負(fù)責(zé)績(jī)效模塊,，她覺得是出力不討好的工作，而且問(wèn)題諸多,，預(yù)估自己無(wú)法勝任,。遇到問(wèn)題就用離職來(lái)逃避，對(duì)此我是不太高興的,，但作為她的職業(yè)引路人,，覺得這樣放棄太過(guò)可惜。于是,，就跟她來(lái)了個(gè)一年之約,，在新工作開展中，給足專業(yè)指導(dǎo)和資源支持,，她負(fù)責(zé)大膽去試錯(cuò),、去突破，出了問(wèn)題我負(fù)責(zé)來(lái)兜底,。果不其然,，她夠努力，也夠爭(zhēng)氣,，目前在績(jī)效模塊做的游刃有余,，已經(jīng)成長(zhǎng)為一名合格的HR多面手。有人說(shuō)：“世上工作有千萬(wàn),，這里不行咱就換,，何必要委屈自己,！”這話聽上去瀟灑又恣意，但換來(lái)?yè)Q去,，只能養(yǎng)成干不了就跑的跳槽惡習(xí),。在工作中，每個(gè)人或多或少都會(huì)遇到難以解決的問(wèn)題,，但“打不過(guò)就跑”絕對(duì)不是我們提倡的方式,。解決問(wèn)題的方法有很多種，最簡(jiǎn)單的就是逃避問(wèn)題,，表面上看是遠(yuǎn)離了紛擾和糟心之事,，但問(wèn)題并未得到真正的解決，它依然會(huì)以新的方式跟隨著你,。假如眼前的工作需要良好的溝通能力，而我多少有點(diǎn)“社恐癥”,，選擇跳槽就等于“社恐”消失了嗎,？并不會(huì)。與其短暫的逃離,，不如勇敢地面對(duì)問(wèn)題,，找準(zhǔn)問(wèn)題的核心點(diǎn)，全力以赴去找尋解決方案,，這才是職場(chǎng)人正確的成長(zhǎng)方式,。工作一團(tuán)糟 該如何去解決問(wèn)題1、沉著應(yīng)對(duì),，將問(wèn)題可視化在日常工作中,，我們常會(huì)遇到這樣的場(chǎng)景：“行政接待要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，會(huì)議布置要夠檔次,；——可是其他部門并不配合,；”“請(qǐng)?jiān)谙挛鐑牲c(diǎn)將講話稿寫好給我；——可是自己真的分身無(wú)術(shù),；”“你們的制度和流程到底何時(shí)才能規(guī)范起來(lái),；——可是真的人手不夠；”“無(wú)論如何,，明年的業(yè)績(jī)指標(biāo)一定要上浮20%,；——可是眼前已經(jīng)是極限了；”諸如此類,，大大小小的問(wèn)題,，讓人很是糟心?？偢杏X太多的問(wèn)題要解決,，又分身乏術(shù),，心有余而力不足，其實(shí)不過(guò)是被問(wèn)題的數(shù)量蒙蔽了雙眼,，自己先亂了陣腳,，莫名增添了不少心理負(fù)擔(dān)。當(dāng)工作中遇到一堆問(wèn)題時(shí),，成熟的職場(chǎng)人往往會(huì)選擇沉著冷靜應(yīng)對(duì),，清空大腦，拿起紙筆,，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行盤點(diǎn)和梳理,。采用便簽紙將所有問(wèn)題進(jìn)行羅列，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)便簽,，將問(wèn)題進(jìn)行可視化管理,，按照問(wèn)題的重要性、緊迫性進(jìn)行分類規(guī)整,，盡可能理出問(wèn)題的主干線,，抓住問(wèn)題的核心和關(guān)鍵，再去尋找解決方案和對(duì)策,。在對(duì)問(wèn)題盤點(diǎn)梳理后,，需要進(jìn)一步理清問(wèn)題的邊界,，弄清楚哪些是自己能力范圍內(nèi)可以解決的問(wèn)題，而哪些是需要跨部門協(xié)作,、或者領(lǐng)導(dǎo)支持和協(xié)調(diào)才能解決問(wèn)題,，這是非常重要的環(huán)節(jié)。問(wèn)題的邊界決定著責(zé)任主體不同,，自然解決問(wèn)題的方案也不盡相同,。面對(duì)問(wèn)題的責(zé)任歸屬于自己時(shí)，推薦使用5why分析法,，是指針對(duì)一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)連續(xù)以5個(gè)“為什么”來(lái)追問(wèn),。采用打破砂鍋問(wèn)到底的方式，盡可能規(guī)避主觀假設(shè)和邏輯陷阱,，沿著因果關(guān)系的鏈條,，直到找出問(wèn)題的根本原因，相應(yīng)的解決方案也就躍然紙上,。面對(duì)需要跨部門協(xié)作,、或多方面合力才能解決的問(wèn)題時(shí)，要學(xué)會(huì)避免視覺窄化，盡可能跳出問(wèn)題的范疇,，用俯視的角度去分析問(wèn)題,。對(duì)問(wèn)題進(jìn)行抽絲剝繭，有意識(shí)地屏蔽外界過(guò)多的干擾信息,，找到問(wèn)題癥結(jié)所在,，才能給出相應(yīng)的解決方案。3,、帶著“猴子”找領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)反饋進(jìn)度正如文初寫的，我的朋友阿雅,，她一直在抱怨領(lǐng)導(dǎo)的指令不清晰,。問(wèn)她有沒(méi)有跟領(lǐng)導(dǎo)溝通過(guò)實(shí)際情況，她是這樣說(shuō)的：“當(dāng)然有,，每次問(wèn)他想要怎么處理,，他都含糊說(shuō)不知道，讓我自己看著辦,?？墒牵也](méi)有管理經(jīng)驗(yàn),，也沒(méi)有接受過(guò)培訓(xùn)，哪里知道怎么處理,？”顯而易見,，她試圖將問(wèn)題還給領(lǐng)導(dǎo)，自己只想按部就班做好執(zhí)行環(huán)節(jié),，但這種做事方式是很難得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的,。在管理學(xué)上，有個(gè)“責(zé)任的猴子理論”,，是指在一些企業(yè)中,，員工會(huì)不自覺用“問(wèn)題猴子”來(lái)應(yīng)對(duì)管理者，試圖進(jìn)行責(zé)任轉(zhuǎn)移,，以此作為卸責(zé),，卻不知這是極不討喜的工作方式。工作的本質(zhì)就是價(jià)值交換,。當(dāng)問(wèn)題清晰明朗后,，我們需要做的是帶著問(wèn)題和解決方案來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)，至少提出兩套以上的解決方案給領(lǐng)導(dǎo)拍板,。從領(lǐng)導(dǎo)的角度,，他們期望的是員工可以獨(dú)立解決問(wèn)題，而不是遇到問(wèn)題就親自上陣，這會(huì)嚴(yán)重?cái)D壓自己的思考時(shí)間,。從員工的角度,，要遵循“先完成再完美”的原則給出解決方案，及時(shí)匯報(bào),，讓工作結(jié)果和工作量透明化,，又能讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握工作進(jìn)展，自己的工作能力又可以提升,，一舉多得,。職場(chǎng)成長(zhǎng)本就是升級(jí)打怪的過(guò)程，只有經(jīng)歷過(guò)崩潰重建,，才能獲得經(jīng)驗(yàn)值的增長(zhǎng),。當(dāng)工作中出現(xiàn)一團(tuán)糟的情況時(shí)，我們要理性去正視問(wèn)題,，把問(wèn)題看作是提升自身能力的機(jī)會(huì),。彼時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，跳槽大概率早已不是你的唯一選項(xiàng)了,。
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