作為HR我覺得第一點,,就是不要武斷,也不要相信在HR領(lǐng)域有一勞永逸的事情,,如本題,,階梯提成真的是促進銷售的領(lǐng)導(dǎo)妙藥?這個被很多人認同,,我們通過題目來看,,也可以看到我們的HR同樣是武斷的認為階梯式提成方案是有效的銷售刺激手段,并且成本一定比固定值高,,但是實際上呢,?我認為不盡然!當然我這里說的階梯式是區(qū)間差異化提成階梯,,類似于我們的水費繳納,。
階梯式提成方案,之所以被大多數(shù)人認同,是因為其一定程度上更大力度的鼓勵了多勞多得,,希望員工達到某一個區(qū)間的時候,再使勁下,,爭取拿到更高的提成標準,,百尺竿頭再進一步。
但是實際上,,如果你實調(diào)查,,會發(fā)現(xiàn)與你所想的完全相反的答案:
一、如果你實地走訪一些銷售或者是一些銷售型公司,,特別是薄利型銷售公司,,階梯式的提成激勵沒有我們想的那么美好,激勵效果與固定值其實相差不大,,甚至不如固定式,,特別是我們預(yù)想的百百尺竿頭的促進作用更是有限;
二,、第二個,,可以為我們HR提供一個說服領(lǐng)導(dǎo)的論據(jù):階梯式提成方案,刺激作用相似的情況下,,一般相較于固定值來說,,成本是降低的。
下面咱們來分析下,,為什么階梯式提成沒有我們想象中的好:
第一,、鼓勵多勞多得,實際上提成本身就有鼓勵多勞多得的作用,,階梯式提成,,在初始階段相較于固定式打了折扣,在達到基礎(chǔ)后,,通過用更高的提成去激勵大家多勞多得,,但是這里面存在的一個性價比的問題,畢竟百尺竿頭代表的是難度加倍,,而難度加倍后代表的是更高的收益,,那么多少的收益具備較高的刺激作用呢,根據(jù)韋伯定律,,一般是15%,,有激勵作用,30%有較強激勵作用,,我們再回頭看一下階梯式提成和固定式提成:
年銷售額1-100(這個可以任意換算成百分數(shù))固定提成是5%,,階梯提成是3%-10%,我們粗略分布為(實際設(shè)置階梯要比我嚴格多,為了起到鼓勵作用,,會更嚴格的選擇中位數(shù)):1-20為3%,;20-40為5%;40-60為7%,;60-80為9%,;80-100為10%。不考慮累計提成方式,,單純看這個數(shù)字,,按照階梯,我們要完成60后,,才和原固定提成一致,,在60以后,此時累計薪水為3,,兩種方式是相同的,,如果具備刺激需要達3.45(增15%),強刺激需要到3.9增(30%),,對應(yīng)的數(shù)分別為再次之后,,沒增加以,相應(yīng)的階梯式額外增加0.04,,需要大約到71以后行程刺激作用,,到80+后才可以行政極強刺激作用,也就說在最為關(guān)鍵的60-70階段,,實際上對銷售的刺激作用有限,,也就是我們所說的性價比,預(yù)期花費大力氣功課這11分,,還不如輕輕松松的狀態(tài)完成工作,,這也就是為什么你發(fā)現(xiàn)很多銷售人員,明明可以加把勁就可以實現(xiàn)突破,,你都替他著急,,但是人家缺興趣缺缺的原因。
第二就是成本,,2-8定律來粗略估算,,階梯真的不一定比固定提成的成本低,在這里就不予計算了,。另外,,咨詢過很多銷售人員,他們對階梯式提成并不是很喜歡,,其實更喜歡簡單多勞多得,,公平公正就可以,,因為如果存在階梯式,還會導(dǎo)致藏單,、換單,、串單等等問題,反而會引發(fā)更多的其他問題,,這一塊如果疊加的成本中,,可能導(dǎo)致的成本更大。
所以說,,階梯式提成并非我們銷售促進的靈丹妙藥,我們也不要過度崇拜,,那么除了階梯式銷售提成外,,我們還有其他促進方式嗎?當然,,我比較喜歡的是基本工資+存量業(yè)績提成(固定值)+增量業(yè)績提成(或者說超額利潤提成),,簡單清楚,明確鼓勵新增,,因為在原有業(yè)績成本基礎(chǔ)上,,每一份新增都屬于創(chuàng)造額外利潤,這一塊可以給予更大比例的返點,,也可以引導(dǎo)銷售人員積極開展新單業(yè)務(wù),。
那么階梯式提成就一無是處了?當然也不是,,企業(yè)初期新進入市場,、進入新領(lǐng)域、新的銷售人員加入初期等等,,凡是與新相關(guān)的實際上都可以采用這種方式快速的搶占市場,,但是一旦穩(wěn)定后,有了相關(guān)存量數(shù)據(jù),,建議就更換新的提成模式,,個人覺得效用更好。
本章單純的就提論題,,單純談?wù)撾A梯式提成,,篇幅關(guān)系不再談及其他,例如說服領(lǐng)導(dǎo),、銷售促進,、銷售人員維護等等,那些抽空再聊,。
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